→ Unit 10 → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
niepowodzenie commencer à apprendre		Failure
świadczenie obsługi klienta commencer à apprendre		Providing customer service
zniknąć commencer à apprendre		Go under
brak możliwości commencer à apprendre		Inability
solidny commencer à apprendre		Reliable
wydajny commencer à apprendre		Efficient
pozostawiać commencer à apprendre		Remain
wymagający commencer à apprendre		Demanding
spadek zysku commencer à apprendre		Drop in profit
dobra znajomość commencer à apprendre		good Grasp
niezmiennie/zawsze commencer à apprendre		Invariably
realnie myśląc commencer à apprendre		As a matter of fact
poziom, w którym przedsiębiorstwo już się nie rozwija commencer à apprendre		Plateau
warsztat/praktyka commencer à apprendre		Workshop
wydatek commencer à apprendre		Expenditure
trudny/niezręczny commencer à apprendre		Awkward
zapomnieć o czymś commencer à apprendre		Slip my mind
wstrzymywać się commencer à apprendre		Hesitate
przejść do sedna sprawy commencer à apprendre		Get straight to the point
unikać odpowiedzialności commencer à apprendre		Pass the buck
to było po raz ostatni raz, nigdy więcej commencer à apprendre		Be the last straw
znaleźć źródło problemu commencer à apprendre		Get to the bottom of the problem
zdzierać z kogoś pieniądze commencer à apprendre		Rip somebody off
powziąć dodatkowe czynności commencer à apprendre		Go the extra mile
niezrozumienie siebie commencer à apprendre		Talk at cross purposes
uzasadnione commencer à apprendre		Justified
przyznać commencer à apprendre		Admit
prawidłowo commencer à apprendre		Properly
wymiana commencer à apprendre		Replacement
kierownik commencer à apprendre		Supervisor
bezczelnie commencer à apprendre		Brazenly
odpuścić commencer à apprendre		Let off
zaprzestać commencer à apprendre		Cease
policzyć za dużo commencer à apprendre		Overcharge
zachęcać commencer à apprendre		Encourage
decydować sić commencer à apprendre		Opt for
dążyć commencer à apprendre		Endeavour
dokładny commencer à apprendre		Accurate
niedogodność commencer à apprendre		Inconvenience
właściwy commencer à apprendre		Appropriate
przesyłka commencer à apprendre		Consignment
przedstawiciel obsługi klienta commencer à apprendre		customer service rep
znać dobrze produkt commencer à apprendre		Knowledgeable
porozumienie commencer à apprendre		Rapport
ustanowienie relacji commencer à apprendre		Establish rapport
szybko commencer à apprendre		Promptly
trzeba czekać commencer à apprendre		Being put on hold
zajęty commencer à apprendre		Engaged
nieinteresujący się commencer à apprendre		Indifferent
gdy jest za dużo ludzi commencer à apprendre		At peak times
opóźnienie commencer à apprendre		Delay
dowód zapłaty/rachunek commencer à apprendre		Proof of purchase
with problem commencer à apprendre		With fuss
jednorazowo commencer à apprendre		One off
dobra wola commencer à apprendre		Goodwell
obsługiwać reklamacje commencer à apprendre		Handle complaint
gwarancja zwrotu pieniędzy commencer à apprendre		Money back guarantee
znać standardy commencer à apprendre		Meet standard
dawać zwrot pieniędzy commencer à apprendre		Give refund
być winnym commencer à apprendre		At fault
jednorazowe commencer à apprendre		One off
finansowe odszkodowanie commencer à apprendre		Financial compensation
słomka commencer à apprendre		Straw
rozkojarzony commencer à apprendre		Distracted
Michelin star restaurant commencer à apprendre		two 2 gwiazdki Michelina
ucieczka od normalności commencer à apprendre		A retreat from the norm
onieśmielony commencer à apprendre		Intimidated
empatyczny commencer à apprendre		Empathise
empatia commencer à apprendre		Empathy
zwiększać commencer à apprendre		Exceed
konsekwentny commencer à apprendre		Consistent
powstawać commencer à apprendre		Arise
potrzebne commencer à apprendre		Call for
umożliwić commencer à apprendre		Enable
cukiernik commencer à apprendre		Confectioner
specjalny wysiłek, ale więcej sprzedać commencer à apprendre		Sales drive
drogie commencer à apprendre		High end
wycofać/odrzucić commencer à apprendre		Recoil
zapobiec commencer à apprendre		Preempting
zdolność do zrozumienia czegoś commencer à apprendre		Insight
łączyć commencer à apprendre		Couple
wdrożyć commencer à apprendre		Deploy
przyrównać commencer à apprendre		Collate
repozytorium commencer à apprendre		Repository
umożliwić coś commencer à apprendre		Prompt
pytać commencer à apprendre		Inquire
środki zaradcze commencer à apprendre		Remedies
interweniować commencer à apprendre		Intercede
system, który nie działa za dobrze commencer à apprendre		Clunky system
wyciekać, na przykład o informacji commencer à apprendre		Leak out
nabyć coś commencer à apprendre		Acquire
mała grupa commencer à apprendre		Cadre
być pierwszym commencer à apprendre		Be first off
słabość/wyrozumiałość commencer à apprendre		Indulgence
kluczowy/istotny commencer à apprendre		Crucial
zgadzać się z czymś, ale tego nie wspierać commencer à apprendre		Pay lip service to
przegabić/stracić coś commencer à apprendre		Miss out
osiągnąć duży zysk commencer à apprendre		Reap the rewards
dostosować commencer à apprendre		Adapt/adjust
marketing szeptany commencer à apprendre		Word of mouth
onieśmielający commencer à apprendre		Intimidated
procent taniej commencer à apprendre		Percent off
jeden łyk commencer à apprendre		One sip
etykieta commencer à apprendre		Label
badać commencer à apprendre		Carry out
ankieta/działanie commencer à apprendre		Survey
linie bardzo tanie, bez żadnych dodatków commencer à apprendre		No frills airline
zajęty commencer à apprendre		Occupy
pilnie commencer à apprendre		Urgently
wyczerpany commencer à apprendre		Put out
samolot commencer à apprendre		Aircraft
bagaż podręczny, USA commencer à apprendre		Carry on baggage
bagaż podręczny, UK commencer à apprendre		Hand luggage
wytyczne, zasady commencer à apprendre		Guidelines
mówić komuś, że ma zapłacić commencer à apprendre		Charge
wspierać commencer à apprendre		Reassure
pozwać commencer à apprendre		Take sb to court
pozwać commencer à apprendre		Sue
stewardesa commencer à apprendre		Flight attendant
bagaż poza limitem commencer à apprendre		Excess baggage
odpowiedni/właściwy commencer à apprendre		Proper
klatka schodowa commencer à apprendre		Stairway
bardzo cienkie commencer à apprendre		Flimsy
szaleństwo commencer à apprendre		Mad rush
poruszać się z trudem commencer à apprendre		Scramble
nieświeży commencer à apprendre		Stale
płynny/gładki commencer à apprendre		Smooth
okazja commencer à apprendre		Bargain
twardy commencer à apprendre		Firm
oddzwaniać commencer à apprendre		Returning call
przeprowadzać badania commencer à apprendre		Carrying out research
wprowadzić program commencer à apprendre		Introducing/running programmes
załatwiać coś commencer à apprendre		Dealing with
mieć pewność commencer à apprendre		Ensuring
uczyć się na czymś commencer à apprendre		Learning from
nawiązanie porozumienia commencer à apprendre		Establishing rapport
dowiedzieć się czegoś commencer à apprendre		Finding out about
kiwać głową commencer à apprendre		Noe head
tanie linie lotnicze commencer à apprendre		Budget airline
niezadololenie z czegoś commencer à apprendre		Dissatisfied with
miejsce, gdzie odbieramy bagaże commencer à apprendre		Baggage reclaim
zbadać/sprawdzić coś commencer à apprendre		Investigate
przejście commencer à apprendre		Aisle
grzywna commencer à apprendre		Penalty
odpuścić sobie commencer à apprendre		Put out
w czyimś imieniu commencer à apprendre		On sb behalt
niedobra opinia commencer à apprendre		Unfavourable publicity
poduszka commencer à apprendre		Cushion
siedzenie bez niczego commencer à apprendre		Bare seta
opóźniony commencer à apprendre		Delayed
podrzeć commencer à apprendre		Tear up
zwrócić uwagę commencer à apprendre		Point out
celowy commencer à apprendre		Deliberate
zmuszać commencer à apprendre		Force
scenariusz commencer à apprendre		Scripted
spełnić kogoś wymaganie commencer à apprendre		Meet requirement
spowodować, że coś się stanie commencer à apprendre		Trigger
legalna metoda rozwiązania problemu commencer à apprendre		Remedy
zwykły pracownik fabryki commencer à apprendre		The shop floor
line employees commencer à apprendre		Front pracownicy, obsługujący bezpośrednio klientów(pracwonicy z ktorymi stykaja sie klienci na poczatku)
klient, kupujący po raz pierwszy commencer à apprendre		First time customer
noty kredytowe commencer à apprendre		Credit notes
franczyzna(a right to sell a company's products in a particular area using the company'sname:) commencer à apprendre		Franchised
sprzeczanie się commencer à apprendre		Dispute
chęć zapłacenia(a payment made by a company to a customer who has experienced a problem with its products in order to try to keep the customer), czyli rekompensata chyba commencer à apprendre		Goodwill payment
basic business, Essential Business commencer à apprendre		Bread and butter business

unit 10

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