CN

 0    39 fiche    jannkowalskii
Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
zapoznanie
commencer à apprendre
introduction
sukces
commencer à apprendre
success
wspaniała obsługa klienta
commencer à apprendre
great customer service
podstawowy
commencer à apprendre
basic
konsekwentnie, spójnie
commencer à apprendre
consistently
zmierzyć
commencer à apprendre
measure
Twoje skupienie na różnicy w obsłudze klienta
commencer à apprendre
Your focus on the difference in customer service
cel
commencer à apprendre
a target, aim
cały
commencer à apprendre
entire
przewaga nad konkurencją
commencer à apprendre
an edge on our competitors
Klient będzie pamiętał wspaniałe doświadczenie i będzie wracał po więcej
commencer à apprendre
Customer will remember a great experience and will come back for more
satysfakcja
commencer à apprendre
satisfaction
usatysfakcjonowany klient
commencer à apprendre
satisfied customer
stworzyć
commencer à apprendre
create
pilność
commencer à apprendre
urgency
nie ma pośpiechu
commencer à apprendre
there's no urgency
wyjątkowy, wybitny
commencer à apprendre
exceptional
prawdziwy
commencer à apprendre
genuine
podążać za sugestią
commencer à apprendre
follow the suggestion
Dlaczego szybkość serwowania jest ważna na lotnisku?
commencer à apprendre
Why is speed of service so important at the Airport?
Dlaczego ważne są Barista Priorities?
commencer à apprendre
Why are important Barista Priorities?
Dlaczego potrzebujemy używać 6 kroków w każdym czasie, z każdym klientem?
commencer à apprendre
Why do we need to use the 6 steps at all times with every customer?
Dlaczego my mamy 5 złotych ról?
commencer à apprendre
Why do we have 5 golden rules?
wygląd
commencer à apprendre
appearance
duma
commencer à apprendre
pride
strona
commencer à apprendre
side
naczynia stołowe
commencer à apprendre
crockery
składnik
commencer à apprendre
an ingredient
ton głosu
commencer à apprendre
tone of voice
Nie odwracaj sie do kolejki
commencer à apprendre
Don't turn your back to the queue
być dumnym co ty robisz
commencer à apprendre
be proud what you do
reagować szybko i profesjonalnie
commencer à apprendre
react fast and professional
słuchać uważnie klienta
commencer à apprendre
listen carefully to the customer
wczuwać się, czuć empatię
commencer à apprendre
empathise
podsumowywać, streszczać
commencer à apprendre
recap
uzgadnianie sposobu działania
commencer à apprendre
agree a course of action
podążaj przez
commencer à apprendre
follow through
traktować skargi jako okazję do poprawy
commencer à apprendre
treat a complaint as an opportunity to improve
być bardzo zestresowanym
commencer à apprendre
be very stressful

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.