→ 8 Obsługa Klienta → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez

question		réponse
rozpatrywanie skarg commencer à apprendre		handle complaints
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów commencer à apprendre		meet customer expectations
gwarancja zwrotu pieniędzy commencer à apprendre		a money-back guarantee
dać zwrot commencer à apprendre		give a refund
dobrowolna płatność commencer à apprendre		a goodwill payment
rekompensata finansowa commencer à apprendre		financial compensation
obwiniać kogoś, przerzucać odpowiedzialność commencer à apprendre		pass the buck
kropla przepełniająca czarę goryczy commencer à apprendre		the last straw
wylecieć mi z pamięci commencer à apprendre		slip my mind
orżnąć kogoś commencer à apprendre		rip somebody off
nie móc dojść do porozumienia commencer à apprendre		talk at cross purposes
postarać się bardziej commencer à apprendre		go the extra mile
słaba znajomość produktów commencer à apprendre		poor product knowledge
polityka firmy w obsłudze klienta commencer à apprendre		company policy on customer service
wymiana sprzętu commencer à apprendre		replacement equipment
zła jakość naprawy commencer à apprendre		poor-quality repairs
opóźnienia w naprawach commencer à apprendre		delays on repairs
zbierać dane commencer à apprendre		collect data
zirytowany klient commencer à apprendre		irate customer
opracowane odpowiedzi commencer à apprendre		scripted responses
wychodzić na jaw commencer à apprendre		leak out
składać głosowane deklaracje poparcia commencer à apprendre		pay lip service to
stracić okazję, przegapić coś commencer à apprendre		miss out on
zbierać nagrody, czerpać korzyści commencer à apprendre		reap the rewards
podstawowa działalność commencer à apprendre		bread and butter business
generować złą prasę commencer à apprendre		generate bad press
finansować globalnie commencer à apprendre		capitalise globally
napędzać sprzedaż commencer à apprendre		drive sales of
uprzedzać klienta potrzeby commencer à apprendre		pre-empt customers’ needs
spostrzeżenie klienta commencer à apprendre		customer insight

8 obsługa klienta

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.

plus