→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
buzz marketing commencer à apprendre		marketing szeptany
a buzz is that commencer à apprendre		chodzą słuchy, że
disinterested commencer à apprendre		niezainteresowany / obojętny
continuously commencer à apprendre		stale / ciągle
indifferent commencer à apprendre		obojętny
peak times commencer à apprendre		godziny szczytu
refund commencer à apprendre		zwrot
proof of purchase commencer à apprendre		dowód zakupu
meet expectations commencer à apprendre		spełnić oczekiwania
compensation commencer à apprendre		odszkodowanie / rekompensata
guarantee commencer à apprendre		gwarancja / poręczenie
to handle complaints commencer à apprendre		rozpatrywać skargi
to establish a rapport commencer à apprendre		ustanowić porozumienie
to meet standards commencer à apprendre		spełnić standardy
make a fuss commencer à apprendre		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly commencer à apprendre		natychmiast
indicator commencer à apprendre		wskaźnik
to be at fault commencer à apprendre		być winnym
one-off commencer à apprendre		jednorazowy
goodwill commencer à apprendre		dobra wola / dobrowolny
habit commencer à apprendre		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck commencer à apprendre		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem commencer à apprendre		przejść do sedna sprawy
the last straw commencer à apprendre		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind commencer à apprendre		wyleciało mi z głowy
to rip off commencer à apprendre		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes commencer à apprendre		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile commencer à apprendre		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand commencer à apprendre		źle zrozumieć
helpline person commencer à apprendre		osoba przy infolinii
brochure commencer à apprendre		broszura / ulotka
distracted commencer à apprendre		roztargniony
to refuse commencer à apprendre		odmówić
personality commencer à apprendre		osobowość
to force your solution commencer à apprendre		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods commencer à apprendre		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind commencer à apprendre		zachować otwarty umysł
to argue with sb commencer à apprendre		spierać się z kimś
defensive commencer à apprendre		obronny / defensywny
to concentrate on the situation commencer à apprendre		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants commencer à apprendre		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand commencer à apprendre		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow commencer à apprendre		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit commencer à apprendre		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem commencer à apprendre		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise commencer à apprendre		podsumować / streścić
to put the complaint in writing commencer à apprendre		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm commencer à apprendre		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.

plus