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question		réponse
czyste środowisko commencer à apprendre		clean enviroment
zadowolony klient commencer à apprendre		satisfied customer
duża rotacja pracowników commencer à apprendre		high staff turnover
dotowane posiłki commencer à apprendre		subsidized meals
nakład pracy commencer à apprendre		heavy workload
stawka godzinowa commencer à apprendre		hourly rate
kompetentny personel commencer à apprendre		competent staff
praca bez perspektyw commencer à apprendre		dead-end job
kompetencja commencer à apprendre		competence
perswazja commencer à apprendre		persuasion
reasekuracja, uspokojenie commencer à apprendre		reassurance
poradzić sobie z problemem commencer à apprendre		deal with a problem
spojrzeć na problem commencer à apprendre		look into a problem
rozwiązać problem commencer à apprendre		sort out a problem
opisz objawy commencer à apprendre		describe the symptoms
identyfikować objawy commencer à apprendre		identify the symptoms
leczyć objawy commencer à apprendre		treat the symptoms
zdiagnozować usterkę commencer à apprendre		diagnose the fault
zlokalizuj usterkę commencer à apprendre		locate the fault
naprawić błąd commencer à apprendre		reapair the fault
wymienić produkt commencer à apprendre		exhange the product
uruchomić produkt commencer à apprendre		launch the product
wymień produkt commencer à apprendre		replace the product
poproś o pełny zwrot pieniędzy commencer à apprendre		ask for a full refund
dać pełnt zwrot commencer à apprendre		give a full refund
Oferujemy pełny zwrot commencer à apprendre		offer a full refund
eskalować problem do przełożonego commencer à apprendre		escalate the problem to a supervisor
przefaksuj problem do przełożonego commencer à apprendre		fax the problem to a supervisor
skieruj problem do przełożonego commencer à apprendre		refer the problem to a supervisor

Unit 2

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