Business German - Customer Service
EnglishDeutsch
€19.99
/ an

Business German - Customer Service
Professional customer service in German

Professional communication is a key success factor in the customer service – learn German to understand better expectations and issues of your German-speaking customers
Start with basic vocabulary and then enhance your speaking skills to communicate with your customers in typical situations such as purchasing, deliveries, billing, dealing with complaints or servicing
The course contains also mini-dialogues reflecting the most common issues and requests reported by customers
This course is addressed not only to people working in customer service roles but also to all customers using online services or buying products in other countries
essayer gratuitement (20 fiche) ou Acheter un accès complet
Basic terms - GrundbegriffeBasic terms - Grundbegriffe  
46 fiche
Sales - VerkaufSales - Verkauf  
31 fiche
Logistics - LogistikLogistics - Logistik  
29 fiche
Post-sales support - Unterstützung nach dem KaufPost-sales support - Unterstützung nach dem Kauf  
42 fiche
Call centre - Im CallcenterCall centre - Im Callcenter  
19 fiche
Typical customer issues - Typische Probleme der KundenTypical customer issues - Typische Probleme der Kunden  
92 fiche
Customer-oriented approach - KundenorientierungCustomer-oriented approach - Kundenorientierung  
28 fiche
Marketing - MarketingMarketing - Marketing  
15 fiche

Wszystkie kursy są objęte gwarancją zwrotu 100% zapłaconej ceny.

Do skorzystania z gwarancji nie jest wymagane przedstawienia żadnego powodu.

Z tej gwarancji mogą Państwo skorzystać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Pieniądze zostaną zwrócone na konto najpóźniej w ciągu 30 dni od kiedy dostanę informację, że chcą Państwo skorzystać z tej gwarancji.

Informacja o chęci skorzystania z gwarancji może zostać przesłana pocztą bądź e-mailem.

Marcin Młodzki, członek zarządu
(Warszawa, 1. października 2018)

VocApp Sp. z o.o.
ul. Mielczarskiego 8/58 | 02-798 Warszawa
NIP: 951 245 79 19 | REGON: 369727696

vocapp@vocapp.com


adresse

VocApp Sp. z o.o.
ul. Mielczarskiego 8/58
02-798 Warszawa

NIP: 951 245 79 19
REGON: 369727696


fiche