Warum wir kaufen, was wir kaufen

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question réponse
smucić się
commencer à apprendre
sich grämen
Guru marketingu
commencer à apprendre
Marketing-Guru
z ponadprzeciętną wiedzą
commencer à apprendre
mit überdurchschnittlichem Wissen
położyć temu kres
commencer à apprendre
den Garaus machen
wyeliminować
commencer à apprendre
beseitigen
znieść
commencer à apprendre
abschaffen
niedopałki
commencer à apprendre
Kippe
skomleć
commencer à apprendre
quengeln
ze łzami w oczach
commencer à apprendre
weinerlich bittend
zawieść
commencer à apprendre
hapern
zaginiony, nie idź dalej
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fehlen, nicht vorangehen
dobrze zbadane
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gut erforscht
Zmysły zawodzą podczas zakupów
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Beim Einkaufen versagt die Vernuft
Armia ekspertów od marketingu stara się odpowiedzieć na nasze emocje w sklepie
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Ein Heer von Marketingexperten bemüht sich, im Laden unsere Emotionen anzusprechen
paraliżuje go
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lähmt ihn
Dźwięki go uwodzą
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Töne verführen ihn
wszystkie decyzje podejmowane są spontanicznie
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alle Entscheidungen fallen spontan
zastanawiam się
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sich wundern
które tak naprawdę chciałeś kupić
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die Sie eigentlich kaufen wollten
paczka
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eine Tüte
była rodzinna paczka gumowatych niedźwiedzi
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eine Familienpackung Gummibärchen lagen
Nie smuć się
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Grämen Sie sich nicht
Nasze zachowania zakupowe są w pewien sposób idiosynkratyczne
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Unser Einkaufsverhalten folgt etwas eigenwilligeren Regeln
ponadto, zgodnie z przekonaniami klasycznej ekonomii, powinno tak być
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als das nach den Überzeugungen der klassischen Wirtschaftswissenschaft der Fall sein sollte
racjonalny
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rational
strefa wejściowa
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der Eingangsbereich
w pośpiechu
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in Eile
kiedy wchodzą do supermarketu
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wenn sie den Supermarkt betreten
kiedy wchodzą do supermarketu
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wenn sie den Supermarkt betreten
Więc jesteśmy spowolnieni
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Also werden wir ausgebremst
Tak zwany „tor załadunkowy” zwykle zawiera świeże, lśniące owoce
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Die sogenannte „Ladebahn” beherbergt meist frisch glänzendes Obst
powinno to stworzyć cotygodniową atmosferę sklepowa
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Dette skal skape en ukentlig atmosfære
Ponadto strategicznie rozmieszczone palety ze specjalnymi ofertami zapewniają, że nie możemy po prostu iść prosto
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Zusätzlich sorgen strategisch platzierte Paletten mit Sonderangeboten dafür, dass wir nicht einfach geradeaus gehen können
Wygląda na to, że towary w nim zaginęły.
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Die Waren sehen darin irgendwie verloren aus.
70 procent wszystkich decyzji zakupowych w supermarkecie podejmowanych jest spontanicznie
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Dabei fallen 70 Prozent aller Kaufentscheidungen im Supermarkt völlig spontan
Zawdzięczamy to naszej własnej impulsywności
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Das verdanken wir neben unserer eigenen Impulsivität
zwłaszcza armia
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vor allem einem Heer
Badacze zakupów, których jedynym celem jest to, że „klient kupuje więcej”
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Shopping-Forschern, deren einziges Ziel ist, dass „der Kunde mehr kauf”
Deklarowany gol Herb Sorensen
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das erklärte Ziel von Herb Sorensen
Właśnie dlatego większość supermarketów ma to na uwadze
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Deswegen sind die meisten Supermärkte mit diesem Ziel im Hinterkopf eingerichtet
opierają swoje przemyślenia na ustaleniach stosunkowo nowego kierunku ekonomii
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stützen sich in ihren Überlegungen auf die Erkenntnisse einer relativ neuen Richtung der Wirtschaftswissenschaft
ekonomia behawioralna, która powoli, ale z pewnością kładzie kres racjonalnemu homo oeconomicus
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der Verhaltensökonomik, die dem rationalen Homo oeconomicus so langsam, aber sicher den Garaus macht
stale porównuj ceny i rodzaje produktów podczas spaceru po supermarkecie
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beim Gang durch den Supermarkt laufend Preise und Produkttypen vergleichen
dowiedzieć się, co czyni go całkowicie szczęśliwym
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um zu finden, was ihn restlos glücklich macht
Im większy wybór, tym lepiej
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Je größer die Auswahl dabei, desto besser
W rzeczywistości ten racjonalny klient nie jest pobożnym życzeniem ekonomistów
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In Wirklichkeit ist dieser rationale Kunde kaum megr als ein frommer Wunsch der Ökonomen
To jest bardzo jasne
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Das zeigt sich sehr deutlich
na przykładzie największego możliwego wyboru
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am Beispiel der größtmöglichen Auswahl
Ekonomista behawioralny
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Die Verhaltensökonomin
przetestowała
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sie hat getestet
jak można oczekiwać od racjonalnych klientów
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wie es von rationalen Kunden zu erwarten wäre
w tym celu ustawili stojak z dżemem
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sie bauten dafür einen Stand mit Marmelade auf
z tego na przemian między 6 a 24 odmianami
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von der sie im Wechsel 6 und 24 Sorten anboten
Na pierwszy rzut oka domniemanie wydawało się potwierdzone
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Auf den ersten Blick schien sich die Vermutung zu bestätigen
Różnorodność produktów wzbudza zainteresowanie
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Produktvielfalt weckt Interesse
Następnym krokiem było otrzeźwienie
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Die Ernüchterung kam im nächsten Schritt
podziwiałem
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ich habe bewundert
Asortyment dżemów
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Marmeladensortiment
Epoka kamienia wciąż trwa
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Die Steinzeit dauern doch noch an
Eskorta
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Begleitung
podobno dwa razy więcej czasu
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angeblich doppelt so viel Zeit
polecam zakupy jako pozytywne doświadczenie
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empfinfen Einkaufen als positives Erlebnis
i kupują odpowiednio więcej
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und sie kaufen entsprechend mehr
oddzielasz się od ich przyjaciół
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trennt man von ihren Freunden
Czy zastanawiałeś się kiedyś
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Haben sie sich je gefragt
Wcześniej czy później każdy odwiedzający supermarket spotka się z pomysłowym układem butelek z lemoniadą, czekoladowych króliczków wielkanocnych w opakowaniu prezentowym
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Früher oder später begegnet jeder Supermarktbesucher einem kunstvollen Arrangement aus Limonadenflaschen, Schoko-Osterhasen in Geschenkverpackung
Prezentacja sugeruje, że produkty są dostępne tylko przez krótki czas
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Die Präsentation suggeriert, dass es die Produkte nur für kurze Zeit gibt
więc lepszy dostęp od razu
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also lieber gleich zugreifen
Plotka głosi, że niektórzy producenci lubią płacić dużo pieniędzy za odsłoniętą lokalizację
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Gerüchteweise zahlen manche Hersteller gerne viel Geld für die exponierte Lage
UE wkrótce to zabroni
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die EU will das bald verbieten
Półki w supermarkecie są zawsze takie same
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Regale im Supermarkt sind immer gleich aufgebaut
Najdroższe towary można znaleźć na poziomie oczu u klienta i tuż powyżej
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Auf Augenhöhe des Kunden und kurz darüber finden sich die teuersten Waren
nazywają to „strefą oglądania i chwytania”
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sie nennen das die „Sicht- und Greifzone”
jeśli szybko przejdziesz do półki, przechodząc, na każdej z półek znajdziesz drogi produkt
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wer im Vorbeigehen schnell ins Regal greift, erwischt in aller Regal ein teures Produkt
Dalej, w „strefie zakrętu”, znajdują się tańsze produkty, często marki własne, ale które mogą być równie wysokiej jakości
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Weiter unten, in der „Bückzone”, stehen die günstigeren Sachen, oft Eigenmarken, die aber trotzdem genauso hochwertig sein können
Dlatego warto się pochylić
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Bücken lohnt sich also
Z drugiej strony ci, którzy mieli do czynienia z małym zasięgiem, wybrali odmianę w 30 procentach przypadków
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Wer mit dem kleinen Sortiment konfrontiert worden war, entschied sich dagegen in 30 Prozent der Fälle für eine Sorte
Zamiast zachecac, aby kupić
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Statt zum Kauf zu animieren
efekt paraliżujący
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einen lähmenden Effekt
potrafi ocenić dziesięć wariantów
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zehn Varianten beurteilen können
wyłącza zdolność do osądu
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Urteilskraft aussetzt
Dyskonty wykorzystują ten wgląd, oferując jedynie ograniczony zakres
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Discounter machen sich diese Einsicht zunutze, indem sie nur ein begrenztes Sortiment anbieten
bywa zbyt duży
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tendenziell eher zu groß
aby poradzić sobie z przeciążeniem tymi informacjami
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mit diesem Informationüberfluss umgehen zu können
dowiedział się
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er hat herausgefunden
duża część
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ein Großteil
nie opiera się to na bezpośrednim porównaniu cen i produktów
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das nicht auf dem direkten Vergleich von Preisen und Produkten beruht
Zwyczaje
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Gewohnheiten
znaleźć rodzaj sera
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einmal eine Käsesorte finden
Używamy „heurysticka”
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Wir greifen auf „Heuristicken”
cofamy się
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wir greifen züruck auf
ze złożonym opakowaniem
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bei aufwendigen Verpackungen
pomyśl o wyższej jakości
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denken an höhere Qualität
podatne na reklamę
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anfällig fur Reklame
reklama ma na celu tworzenie takich nawyków
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die Werbung ist darauf ausgerichtet, solche Gewohnheiten zu kreieren
a potem brakuje nam lepszych alternatyw
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uund dann entgehen uns besserr Alternativen
ponieważ nie jesteśmy już tym zainteresowani
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weild wir uns dafür überhaupt nicht mehr interessieren
nie pokrywają się z założeniami
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sie decken sich nicht mit den Annahmen
Następnie powinna zapłacić tylko wartość użyteczna produktu
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Danach sollte nur der Nutzwert eines Produkts zahlen
Ale to jest uważane za zabezpieczone
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Es gilt aber als gesichert
potrzeba podejmowania decyzji
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zur Entscheidungsfindung brauchen
ze środowiskiem społecznym
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mit sozialen Umfeld
Związki emocjonalne
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Emotionale Assoziationen
często przewyższają użyteczność i prowadzą do nieracjonalnych decyzji
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sie übertrumpfen oft den Nutzwert und verleiten zu irrationalen Entscheidungen
przyciągania
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der Anziehungskraft
Podobno poczuli wolność, gdy pociągnęli za papierosa.
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Die angeblich Freiheit fühlten, wenn sie an der Kippe zogen.
z cenami
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mit der Preisfindung
orientujemy się
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wir orientieren uns an
aby dowiedzieć się, który wydaje nam się odpowiedni
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um herauszufinden, welcher uns angemessen erscheint
handel detaliczny
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der Einzelhandel
detaliści wiedzą, jak z tego korzystać
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der Einzelhandel weiß das zu nutzen
gwarantuje
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garantiert
jeszcze droższy
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ein noch teureres
Zwiększa to „cenę kotwicy”, którą uważamy za normalną dla produktu tego typu
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Dadurch steigt der „Ankerpreis”, den wir für ein Produkt dieser Art normal finden
tak poza tym
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ürbigens
wciąż irracjonalne na różne sposoby
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immer noch auf unterschiedliche Art irrational
zbliżają się teraz do siebie
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sie sich mittlerweile einander annähern
To samo dotyczy mężczyzn; Seks się sprzedaje
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Für Männer gilt nach wie vor; Sex sells
reklamowane z obrazami erotycznymi
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mit erotischen Abbildungen beworben
Popularność
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Beliebheit
Kobiety są zachęcane do kupowania przez mężczyzn
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Frauen lässen sich von Männern zum Kauf animieren
ale tym bardziej dzięki pięknym opakowaniom
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dafür umso mehr durch schöne Verpackungen
Dotknij produktów i możesz je porównać
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Produkte berühren und miteinander vergleichen zu können
badacze dokonujący zakupów
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die Einkaufsforscher
jak oni ustalili
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wie sie ermittelt haben
Mężczyźni są raczej zirytowani zorientowanym na doświadczenie designem supermarketów
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Männer zeigen sich von erlebnisirientierter Supermarktgestaltung eher genervt
Płeć
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Geschlecht
na znaku
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auf dem Schild
72 piosenki
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72 Schläge
niektóre nuty zapachowe
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bestimmte Duftnoten
wymagające sprzedaży
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verkaufsfordernd
naglosnienie
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die Dauerbeschallung
zostałby już wdrożony
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schon umgesetzt würde
rozpylanie
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die Beduftung
trochę więcej
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noch ein wenig
większość zapachów powoduje alergie
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die meisten Duftstoffe verursachen Allergien
Przy tak dużej irracjonalności nie jest już zaskakujące
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Bei so viel Irrationalität überrascht es eigentlich schon nicht mehr
idź w lewo
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linksherum gehen
przeciwnie do ruchu wskazówek zegara
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gegen den Uhrzeigersinn
Kącik z codziennymi sprawami
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Die Ecke mit Alltagskram
regularnie
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regelmäßig
Kromka chleba
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Schnittbrot
zawsze przechowuj w odległym rogu sklepu
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lagern grundsätzlich in der hintersten Ecke des Ladens
Z perspektywy operatora
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Aus Sicht der Betrieber
ominąć resztę zakresu
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am restlichen Sortiment vorbeikommen
wzrasta prawdopodobieństwo zakupów impulsowych
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die Wahrscheinlichkeit von Impulskäufen steigt dadurch
muszą być schłodzone
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sie gekühl werden müssen
agregaty chłodzące najlepiej umieścić z tyłu sklepu
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sich Kühlaggregate am besten im hinteren Teil des Geschäfts unterbringen lassen
strefa kasowa
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die Kassenzone
Tabliczki czekolady
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Schokoriegeln
straty
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die Verluste
kradzieże
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Diebstähle
W szczególności duchy są często kradzione
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gerade Spirituosen werden gerne geklaut
a także promuje emocjonalne zakupy
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und befördert außerdem emotionales Einkaufen
zabrać ze sobą
commencer à apprendre
mitnehmen
jęczące dziecko
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das quengelnde Kind

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