UNIT 9 gib

 0    86 fiche    guest3553184
Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
niewłaściwy
commencer à apprendre
inappropriate
nieuczciwy
commencer à apprendre
dishonest
nieuprzejmy
commencer à apprendre
impolite
niekompetentny
commencer à apprendre
incompetent
nielojalny
commencer à apprendre
disloyal
zawodny, niesolidny
commencer à apprendre
unreliable
nieskuteczny, niewydajny
commencer à apprendre
ineffective, inefficient
niecierpliwy
commencer à apprendre
impatient
bezczelny/ bez szacunku
commencer à apprendre
disrespectful
nieprzyjazny
commencer à apprendre
unfriendly
bezosobowy, bez wyrazu, bez charakteru
commencer à apprendre
impersonal
niechciany
commencer à apprendre
unwelcoming
nieodpowiedzialny
commencer à apprendre
irresponsible
nielegalny
commencer à apprendre
illegal
goscinny, przytulny
commencer à apprendre
welcoming
osobiste, zindywidualizowane podejście
commencer à apprendre
personal approach
odpowiednie zachowanie/ubranie
commencer à apprendre
appropriate behavior/ clothes
jako gest dobrej woli
commencer à apprendre
as a gesture of goodwill
na koszt firmy
commencer à apprendre
on the house
punkty
commencer à apprendre
credit
Przejdźmy do rzeczy
commencer à apprendre
get down to business
Głównym celem
commencer à apprendre
main aim
próbować/ starać się
commencer à apprendre
attempt
szczery, otwarty
commencer à apprendre
sincere
ankieta telefoniczna
commencer à apprendre
phone survey
wybrana grupa
commencer à apprendre
focus group
uzyskać
commencer à apprendre
obtain
nieproszone
commencer à apprendre
unsolicited
traktować kogos
commencer à apprendre
treat sb
radzić sobie w, wyniki w pracy
commencer à apprendre
perform/ performance
obsługa klienta/opieka nad klientem
commencer à apprendre
customer service/ customer care
Baza danych
commencer à apprendre
data base
dogodny wygodny
commencer à apprendre
convinient
get better
commencer à apprendre
improve
jak mogę ci pomóc?
commencer à apprendre
how may i help you?
Czy mógłby mi Pan powiedzieć, kto mówi?
commencer à apprendre
Could you tell me who is speaking, please?
Dzwonię w sprawie...
commencer à apprendre
I’m calling about...
Martin mówi
commencer à apprendre
martin speaking
mam powiedziec ze kto dzwoni?
commencer à apprendre
Who shall I say is calling?
połączyć cię z
commencer à apprendre
put you through
zająć się czymś odrazu
commencer à apprendre
look into it straightaway
Czy chcesz zostawić wiadomość?
commencer à apprendre
Would you like to leave a message?
przekazać wiadomość
commencer à apprendre
pass on your message
oddzwonić
commencer à apprendre
get back to you
opiekować się
commencer à apprendre
look after
oddzwonić
commencer à apprendre
call back
połączyć kogoś z kimś
commencer à apprendre
put sb throughto sb
połączyć się z kimś
commencer à apprendre
get through to sb
oddzwonic do kogos
commencer à apprendre
get back to sb
telefon stacjonarny
commencer à apprendre
landline
umówione spotkanie (lekarz, biznesowe, osobiste)
commencer à apprendre
appointment
zerwać połączenie
commencer à apprendre
cut off
rozłączyć się
commencer à apprendre
hang up
poczekać
commencer à apprendre
hold on
rozwiązać
commencer à apprendre
sort out
rozłdować się
commencer à apprendre
run out
połączyć sie samemu z
commencer à apprendre
get through to
kwestionariusz
commencer à apprendre
questionaire
interakcja personelu
commencer à apprendre
staff interaction
bezpośrednie pytania
commencer à apprendre
direct questions
tajemniczy klient
commencer à apprendre
mystery quest audit
strefa opinii na stronie internetowej
commencer à apprendre
feedback area on website
Dwór
commencer à apprendre
manor house
zabytki
commencer à apprendre
historic houses
mógłbyś mi powiedzieć
commencer à apprendre
could you tell me
chciałbym wiedzieć
commencer à apprendre
i would like to know
zastanawiałem się
commencer à apprendre
i was wondering
czy mogę cię zapytać
commencer à apprendre
can i ask you
czy mógłbyś...
commencer à apprendre
would you mind ... ing
jesteś traktowany
commencer à apprendre
you sre treated
Czego ludzie naprawdę chcą
commencer à apprendre
whar people really want
niechciany telefon
commencer à apprendre
unsolicited phone call
wróć, żeby to zrobić później
commencer à apprendre
come back to do it later
czuć się częścią organizacji
commencer à apprendre
feel part of the organisation
telefon stacjonarny
commencer à apprendre
landline phone
odbierać telefon
commencer à apprendre
answear the phone
dopilnować
commencer à apprendre
make sure
przerwać komuś
commencer à apprendre
interrupt
szybko odpowiadaj na wszystkie połączenia
commencer à apprendre
answear all calls quickly
odwróć się od biurka i ekranu komputera
commencer à apprendre
turn away from your desk and computer screen
pozdrów dzwoniącego
commencer à apprendre
greet the caller
zapytaj jak możesz pomóc
commencer à apprendre
ask how you can help
nie przeszkadzaj
commencer à apprendre
don’t interrupt
uśmiechaj się podczas rozmowy
commencer à apprendre
smile while you are talking
Dostosuj swój język do umiejętności językowych rozmówcy
commencer à apprendre
Adapt your language to the english language ability of the caller
rób notatki, gdy jest wiadomość zawierająca imiona lub n
commencer à apprendre
take notes when there is a message including names or numbers

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.