|
question |
réponse |
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej commencer à apprendre
|
|
|
|
|
niezainteresowana/bezinteresowna osoba commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
choosing a series of options
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
continuosly engaged number
|
|
|
być odcinanym, odrzucanym commencer à apprendre
|
|
|
|
|
zestresowany lub obojętny commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu commencer à apprendre
|
|
too few staff at peak time
|
|
|
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji commencer à apprendre
|
|
no company policy on customer service or complaints
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy commencer à apprendre
|
|
delays in getting money back
|
|
|
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw commencer à apprendre
|
|
no replacement equipment while repairs are carried out
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
spory dotyczące not kredytowych commencer à apprendre
|
|
disputes over credit notes
|
|
|
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy commencer à apprendre
|
|
giving refunds promptly and without fuss
|
|
|
nawiązać kontakt, relacje commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
spełniają standardy obsługi commencer à apprendre
|
|
meet standards of service
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
przejdź do sedna problemu commencer à apprendre
|
|
get to the bottom of the problem
|
|
|
kropla przepełniająca czarę commencer à apprendre
|
|
the last straw (that breaks the camel's back)
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
zedrzeć skórę, policzyć za drogo commencer à apprendre
|
|
|
|
|
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta commencer à apprendre
|
|
go the extra mile in order to please the customer
|
|
|
przepiękny, oszałamiający commencer à apprendre
|
|
|
|
|
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin commencer à apprendre
|
|
two-Michelin-starred restaurant
|
|
|
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia kupione opinie/rekomendacje commencer à apprendre
|
|
|
|
|
twarzą w twarz, osobiście commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
see eye to eye with somebody
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
uprzedzające, zapobiegające commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
listen to customer feedback
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
główny, podstawowy, najważniejszy biznes commencer à apprendre
|
|
bread-and-butter business
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
doing, organising, conducting research
|
|
|
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu commencer à apprendre
|
|
introducing, providing staff training
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
upewnienie się, że klient jest zadowolony commencer à apprendre
|
|
ensuring the customer is happy
|
|
|
uczenie się na podstawie skarg commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów commencer à apprendre
|
|
learning, finding out, knowing about customers' buying habits
|
|
|
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy commencer à apprendre
|
|
providing, offering, giving refunds
|
|
|
zrozumienie, uspokajanie klientów commencer à apprendre
|
|
understanding, reassuring customers
|
|
|
rzeczownik odczasownikowy commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Z przykrością muszę ci powiedzieć commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
zatrzymaliśmy się, aby produkować commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować commencer à apprendre
|
|
|
|
|
