Moja lekcja

 0    148 fiche    dianabus
Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
guidance
commencer à apprendre
wskazówki
the latest evolution of the most widely adopted guidance for ITSM
commencer à apprendre
najnowsza ewolucja najszerzej przyjętych wytycznych dla ITSM
audience
commencer à apprendre
widownia, publiczność
rage
commencer à apprendre
wściekłość
It service management in the modern world
commencer à apprendre
Zarządzanie usługami IT we współczesnym świecie
According to the World Trade Organization,1
commencer à apprendre
Według Światowej Organizacji Handlu1
Trade
commencer à apprendre
Handel
service
commencer à apprendre
obsługa w restauracji
compromise
commencer à apprendre
kompromis
largest
commencer à apprendre
Największa
component of both developed and developing economies.
commencer à apprendre
składnik zarówno gospodarek rozwiniętych, jak i rozwijających się.
Services are the main way that organizations create value for themselves and their customers.
commencer à apprendre
Usługi to główny sposób, w jaki organizacje tworzą wartość dla siebie i swoich klientów.
themselves
commencer à apprendre
sami
their customer
commencer à apprendre
ich klient
Almost
commencer à apprendre
Prawie
IT-enabled,
commencer à apprendre
obsługa IT,
tremendous
commencer à apprendre
imponujący
in creating, expanding, and improving
commencer à apprendre
w tworzeniu, rozszerzaniu i ulepszaniu
capability.
commencer à apprendre
zdolność.
their IT service management capability.
commencer à apprendre
ich możliwości zarządzania usługami informatycznymi.
advancing faster
commencer à apprendre
posuwać się naprzód szybciej
Technology is advancing faster today than ever before.
commencer à apprendre
Technologia rozwija się dziś szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
Developments such as cloud computing,
commencer à apprendre
Rozwój, taki jak przetwarzanie w chmurze,
infrastructure as a service (IaaS),
commencer à apprendre
infrastruktura jako usługa (IaaS),
machine learning,
commencer à apprendre
nauczanie maszynowe,
blockchain
commencer à apprendre
blockchain
opportunities
commencer à apprendre
możliwości
for value creation
commencer à apprendre
do tworzenia wartości
led to IT becoming an important business driver
commencer à apprendre
sprawiły, że IT stało się ważnym motorem biznesowym
source of competitive advantage.
commencer à apprendre
źródło przewagi konkurencyjnej.
advantage.
commencer à apprendre
korzyść.
competitive
commencer à apprendre
lubiący współzawodnictwo
advantage.
commencer à apprendre
korzyść.
In turn,
commencer à apprendre
Z kolei,
In turn, this positions IT service management as a key strategic capability.
commencer à apprendre
To z kolei stawia zarządzanie usługami IT jako kluczową zdolność strategiczną.
relevant
commencer à apprendre
istotny / trafny
successful
commencer à apprendre
odnoszący sukcesy
embarking
commencer à apprendre
zaokrętowanie
To ensure that they remain relevant and successful, many organizations are embarking on major transformational programmes to exploit these opportunities.
commencer à apprendre
Aby zapewnić, że pozostaną aktualne i skuteczne, wiele organizacji rozpoczyna duże programy transformacyjne, aby wykorzystać te możliwości.
While these transformations are often referred to as ‘digital’,
commencer à apprendre
Chociaż te przemiany są często określane jako „cyfrowe”,
they are about more than technology.
commencer à apprendre
to coś więcej niż technologia.
referre to
commencer à apprendre
odnieść się do
referred to as ‘digital’,
commencer à apprendre
określane jako „cyfrowe”,
they are about more than technology.
commencer à apprendre
to coś więcej niż technologia.
They are an evolution in the way organizations work,
commencer à apprendre
Stanowią ewolucję sposobu działania organizacji,
so that they can flourish in the face of significant and ongoing change.
commencer à apprendre
aby mogły rozkwitać w obliczu znaczących i ciągłych zmian.
ongoing change.
commencer à apprendre
trwająca zmiana.
Organizations must balance the need for stability
commencer à apprendre
Organizacje muszą zrównoważyć potrzebę stabilności
balance
commencer à apprendre
saldo rachunku
predictability
commencer à apprendre
przewidywalność
stability
commencer à apprendre
stabilność
velocity.
commencer à apprendre
prędkość.
increase
commencer à apprendre
wzrost / przyrost
agility
commencer à apprendre
zwinność
predictability with the rising need for operational agility and increased velocity.
commencer à apprendre
przewidywalność wraz z rosnącą potrzebą elastyczności operacyjnej i zwiększonej szybkości.
becoming
commencer à apprendre
zmieniający się w
thoroughly
commencer à apprendre
całkowicie
capabilities
commencer à apprendre
możliwości
Information and technology are becoming more thoroughly integrated with other organizational capabilities,
commencer à apprendre
Informacja i technologia stają się coraz bardziej zintegrowane z innymi możliwościami organizacyjnymi,
silos
commencer à apprendre
silosy
silos are breaking down
commencer à apprendre
silosy się psują
cross-functional
commencer à apprendre
cross-funkcjonalny
are being utilized more widely.
commencer à apprendre
są wykorzystywane na szerszą skalę.
widely.
commencer à apprendre
szeroko.
shift
commencer à apprendre
zmiana
opportunities
commencer à apprendre
możliwości
support this organizational shift and ensure opportunities from new technologies,
commencer à apprendre
wspierać tę zmianę organizacyjną i zapewniać możliwości płynące z nowych technologii,
new ways of working,
commencer à apprendre
nowe sposoby pracy,
maximized.
commencer à apprendre
zmaksymalizowane.
Service management is evolving,
commencer à apprendre
Zarządzanie usługami ewoluuje,
the most widely adopted guidance on IT service management (ITSM) in the world.
commencer à apprendre
najszerzej przyjęte wytyczne dotyczące zarządzania usługami IT (ITSM) na świecie.
About ITIL 4
commencer à apprendre
O ITIL4
led
commencer à apprendre
doprowadziło
has led
commencer à apprendre
doprowadziło
training,
commencer à apprendre
trening,
certification programmes
commencer à apprendre
programy certyfikacji
for more than 30 years.
commencer à apprendre
od ponad 30 lat.
up to
commencer à apprendre
aż do
ITIL 4 brings ITIL
commencer à apprendre
ITIL 4 przynosi ITIL
re-shaping
commencer à apprendre
ponowne kształtowanie
re-shaping much of the established ITSM practices
commencer à apprendre
przekształcając wiele z ustalonych praktyk ITSM
in the wider context
commencer à apprendre
w szerszym kontekście
of customer experience, value streams, and digital transformation,
commencer à apprendre
doświadczeń klientów, strumieni wartości i transformacji cyfrowej,
as well as
commencer à apprendre
jak również
embracing
commencer à apprendre
ogarnięcie
new ways of working,
commencer à apprendre
nowe sposoby pracy,
such as Lean, Agile, and DevOps.
commencer à apprendre
takich jak Lean, Agile i DevOps.
ITIL 4 provides the guidance organizations
commencer à apprendre
ITIL 4 zapewnia poradnictwo dla organizacji
need to address new service management challenges
commencer à apprendre
muszą stawić czoła nowym wyzwaniom w zakresie zarządzania usługami
utilize the potential of modern technology.
commencer à apprendre
wykorzystać potencjał nowoczesnych technologii.
technology. It is designed to ensure a flexible,
commencer à apprendre
technologia. Został zaprojektowany tak, aby zapewnić elastyczną,
coordinated and integrated system for the effective governance
commencer à apprendre
skoordynowany i zintegrowany system skutecznego zarządzania
governance
commencer à apprendre
zarządzanie
management of IT-enabled services.
commencer à apprendre
zarządzanie usługami wspieranymi przez IT.
The structure and benefits of the ITIL 4 framework
commencer à apprendre
Struktura i zalety frameworka ITIL 4
The key components of the ITIL 4 framework
commencer à apprendre
Kluczowe komponenty frameworka ITIL 4
ITIL service value system (SVS)and the four dimensions model.
commencer à apprendre
System wartości usług ITIL (SVS) i model czterowymiarowy.
dimensions
commencer à apprendre
wymiary
the four dimensions model.
commencer à apprendre
modelu czterech wymiarów.
The key components of the ITIL 4 framework are the ITIL service value system (SVS) and the four dimensions model.
commencer à apprendre
Kluczowymi składnikami strsług ITIL (Suktury ITIL 4 są system wartości uVS) i model czterech wymiarów.
The ITIL SVS
commencer à apprendre
ITIL SVS
various
commencer à apprendre
różne
components
commencer à apprendre
składniki
activities
commencer à apprendre
zajęcia
of the organization work together
commencer à apprendre
organizacji współpracują ze sobą
facilitate
commencer à apprendre
ułatwiać
value creation through IT-enabled services.
commencer à apprendre
tworzenie wartości dzięki usługom wspieranym przez IT.
through
commencer à apprendre
przez coś
IT-enabled
commencer à apprendre
z obsługą IT
flexible
commencer à apprendre
elastyczne
These can be combined in a flexible way,
commencer à apprendre
Można je dowolnie łączyć,
which requires integration and coordination to keep the organization consistent.
commencer à apprendre
co wymaga integracji i koordynacji, aby zachować spójność organizacji.
which
commencer à apprendre
który
requires
commencer à apprendre
wymaga
require
commencer à apprendre
wymagać
integration
commencer à apprendre
integracja
to keep
commencer à apprendre
utrzymać
the organization consistent.
commencer à apprendre
organizacja spójna.
consistent
commencer à apprendre
zgodny, spójny
facilitate
commencer à apprendre
ułatwiać
The ITIL SVS facilitates this integration and coordination and provides a strong, unified, value-focused direction for the organization.
commencer à apprendre
ITIL SVS ułatwia tę integrację i koordynację oraz zapewnia silny, ujednolicony, skoncentrowany na wartościach kierunek dla organizacji.
unified,
commencer à apprendre
zjednoczony,
value-focused direction for the organization.
commencer à apprendre
zorientowany na wartości kierunek dla organizacji.
The structure of the ITIL SVS is shown in Figure 1.1,
commencer à apprendre
Strukturę ITIL SVS pokazano na rysunku 1.1,
shown
commencer à apprendre
pokazane
and is repeated in Chapter 4,
commencer à apprendre
i jest powtórzony w rozdziale 4,
repeate
commencer à apprendre
powtarzać
where it is described in more detail.
commencer à apprendre
gdzie jest to dokładniej opisane.
The core components of the ITIL SVS are:
commencer à apprendre
Podstawowe komponenty ITIL SVS to:
core
commencer à apprendre
rdzeń
the ITIL service value chain
commencer à apprendre
łańcuch wartości usług ITIL
chain
commencer à apprendre
łańcuszek
the ITIL practices
commencer à apprendre
praktyki ITIL
the ITIL guiding principles
commencer à apprendre
zasady przewodnie ITIL
governance
commencer à apprendre
zarządzanie
continual improvement.
commencer à apprendre
ciągłe doskonalenie.
practices
commencer à apprendre
praktyki
guiding
commencer à apprendre
przewodnictwo
principles
commencer à apprendre
zasady
governance
commencer à apprendre
zarządzanie
continual improvement.
commencer à apprendre
ciągłe doskonalenie.
holistic
commencer à apprendre
holistyczne
the ITIL service value chain
commencer à apprendre
łańcuch wartości usług ITIL
the ITIL practices
commencer à apprendre
praktyki ITIL
the ITIL guiding principles
commencer à apprendre
zasady przewodnie ITIL
principle
commencer à apprendre
zasada
governance
commencer à apprendre
zarządzanie
continual improvement.
commencer à apprendre
ciągłe doskonalenie.

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.