lekcja 6 Dienstleistungen

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question réponse
narzekać na, skarżyć na
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beschweren sich uber akkusativ
zamówić coś w firmie kurierskiej
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bei einem Lieferservice etwas bestellen
zamówić coś online
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etwas online bestellen
wysyłać
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verschicken verschickte hat verschickt
Porównać taryfy
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Tarife vergleichen
zasięgnąć porady handlarza
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sich von einem Handwerken beraten lassen
odbierać, przyjmować
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entgegennehmen nahm entgegen hat entgegengenommen. eine Bestellung entgegennehmen
doręczać
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zustellen, stellte zu, hat zugestellt
obrabiać
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bearbeiten bearbeitete hat bearbeitet. eine Bestellung bearbeiten
podpisać
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unterschreiben, unterschrieb, unterschrieben. einen Vertrag unterschreiben
dostarczenie paczki
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die Paketzustellung. Probleme mit der Paketzustellung
taryfa
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der Tarif die Tarife
sieć komórkowa
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das Mobilfunknetz die Mobilfunknetze
wypróbować, przetestować
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testen testete hat getestet
początkujący
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der Einsteiger die Einsteiger
pisać smsy
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simsen simste hat gesimst
surfowanie mobilne
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mobil surfen surfte ist gesurft
mieć pełną kontrolę nad
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volle Kontrole uber haben
włożyć
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einlegen, legte ein, habe eingelegen Sim-Karte
wprowadzać, wpisywać pin
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eingeben, gab ein, hat eingegeben PIN eingeben
należność, saldo dodatnie
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das Guthaben (die Guthaben) aufladen
pamięć na telefonie
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das Datenvolumen die Datenvolumen
szczegóły taryfy
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das Tarifdetail die Tarifdetails
opłata stała, podstawowa, niezależnie od tego czy korzystaliśmy z usług, prąd gaz
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die Grundgebuhr die Grundgebuhren
jednorazowy
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einmalig
opłata za uaktywnienie
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die Bereitstellungsgebuhr die Bereitsstellungsgebuhren
prędkość transmisji prędkości transmisji
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die Ubertragungsgeschwindigkeit die Ubertragungsgeschwindigkeiten
korzystać, zarabiać
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profitieren von, profitierte, hat profitiert.
aktywować
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aktivieren | aktivierte | hat aktiviert
czas trwania, termin spłaty
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die Laufzeit die Laufzeiten die laufzeit des vertrags der Kredit hat eine Laufzeit von zwei Jahren
malować
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streichen, strich, gestrichen
tapetować
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tapezieren | tapezierte | tapeziert
mistrz malarski
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der Malermeister die Malermeister
polecać, rekomendować
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empfehlen, empfahl, empfohlen
prace malarskie
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die Malerarbeit die Malearbeiten. Die Malearbeiten sind zu teuer
wysłać meilem
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per E-Mail schicken
VAT
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der Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuer
zamówienie, zlecenie
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der Auftrag, die Aufträge
oferta
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das Angebot, die Angebote
cena jednostkowa
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der Einzelpreis, -e
wiązać, związywać
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binden, band, gebunden. an dieses Angebot binden wir uns sechs Wochen
w ciągu
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innerhalb von
załatwianie
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die Erledigung/en
dokładny, staranny
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sorgfaltig
w e-mailu
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in der E-Mail.
przygotowanie preparaty
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die Vorbereitung die Vorbereitungen
nie posprzątane/wyczyszczone
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nicht aufgeräumt/geputzt
podrzeć
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zerreißen (zerreißt, zerriss, hat zerissen)
podarty
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zerrissen
psuć
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vederben verdibt verdarb hat verdorben
rozpieszczony
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vedorben
rozdrapywać
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zerkratzen zerkratzte, hat zerkratzt)
porysowany
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zerkratzt
zepsuty
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kaputt
brudny
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dreckig
zepsuty, uszkodzony
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defekt
przedmiot/dostawa niepełna
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artikel/Lieferung unvollstandig
rozbijać, tłuc
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zerbrechen zerbricht zerbrach hat zerbrochen
pęknięty
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zerbrochen
brak części
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Teile fehlen
Brak, niedobór
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der Mangel die Mangel
Urządzenie jest wadliwe/uszkodzone
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Das Gerat ist defekt/beschadigt
Ekspres do kawy nie działa (już) / zepsuł się (już) po dwóch...
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die Kaffeemaschine funktiiniert nicht (mehr richtig) /ging (schon) nach zwei... kaputt
marki
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die Marke (die Marken)
w rozmiarze
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in der Grosse
brakujący
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fehlend
błędnie dostarczone
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falsch geliefert
na państwa koszty
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auf Ihre Kosten
ilość papieru, zapas papieru
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die Papiermenge die Papiermengen
aparat fotograficzny
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der Fotoapparat (die Fotoapparate)
jaki jest problem z pralkami?
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problem bei. welches Problem gibt es bei den Waschmaschinen
stan faktyczny
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der Sachverhalt /die Sachverhalte
stoisko informacyjne
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der Infostand, Infostände. sie gehen zum Infostand im Elektromarkt
pokwitowanie, rachunek
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die Quittung die Quittungen
karta gwarancyjna
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der Garantieschein die Garantiescheine
praca na informacji w sklepie elektrycznym
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An der Information eines Elektrogemarktes arbeiten
badać, analizować
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untersuchen untersuchte hat untersucht. sie untersuchen die Kaffeemaschine kurz, konnen aber keinen Fehler finden.
wymienić
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umtauschen, tauschte um, hat umgetauscht
kabel, przewód elektryczny
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die Elektroleitung die Elektroleitungen
Zapodziać, ułożyć
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verlegen, verlegte, hat verlegt
oczekuję, że
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Ich erwarte, dass
Chciałbym... wymienić/odzyskać pieniądze
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Ich mochte... umtauschen/mein Geld zuruckbekommen
Bardzo dobrze rozumiem pańską złość
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Ich kann Ihren Arger sehr gut verstehen
Rozumiem, że jest to dla Pani bardzo denerwujące
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Ich verstehe, dass das fur Sie sehr argerlich ist
Niestety wystąpił błąd
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da ist leider ein Fehler passiert
Bardzo mi wstyd, że my...
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Es ist mir sehr peinlich, dass wir...
Ma Pani rację: my
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sie haben recht: wir haben
proszę wybaczyć, że tak się stało...
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bitte entschuldigen Sie, dass das passiert ist...
Przepraszam/przykro nam
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verzeihung/das tut uns leid
Sugeruję, żebyśmy... /Mogę teraz wykonać następujące czynności... /Co myślisz, jeśli...?
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Ich schlage vor, dass wir... /ich kann jetzt Folgendes tun... /Was halten sie davon, wenn...?
zarządzanie skargami
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das Beschwerdemanagement die Beschwerdenmanagements
zarządzanie reklamacjami
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das Reklamationsmanagement die Reklamantionsmanagementes
być niezadowolony z
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unzufrieden sein mit
bardziej konkurencyjny
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konkusrrenzfahiger
pozwolić mówić
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ausreden lassen
przyczyna
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die Ursache, die Ursachen. Die Ursache fur das Problem finden
przyznać, udzielić Możemy dać Pani zniżkę
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gewahren gewahrte hat gewahrt. Wir konnen Ihnen einen Preisnachlass gewahren
przestrzegać, trzymać się. trzymaj się ustalonych rozwiązań
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einhalten | hielt an | angehalten. halten Sie vereinbarte Losungen ein
radzić sobie z + D
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umgehen mit + D
wskazówka
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der Hinweis die Hinweise
sektor
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der Sektor die Sektoren beschaftigte im Dienstleistung sektor
inne
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sonstige
administracja publiczna
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offentliche Verwaltung (rathaus, jobcenter)
obsługa korporacyjna (logistyka, konsulting)
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die Unterhnemensdienstleistungen (logistik, Beratung)
nieruchomości i mieszkania
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immobilien und wohnungen
Informacja i komunikacja
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Information und kommunikation
branża hotelarska
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das Gastgewerbe die Gastgewerbe Hotel, Cafe, Bistro
ruch, komunikacja
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der Verkehr die Verkehre
podwoić się
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sich verdoppeln (verdoppelt, verdoppelte, hat verdoppelt)
więcej niż/mniej niż... procent/jedna piąta/... pracowników pracuje na danym obszarze...
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mehr als/weniger als... Prozent/ein Funftel/... der Beschaftigten sind im Bereich... tatig.
ukończyć, zamknąć
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abschliessen, schloss ab, hat abgeschlossen. einen Vertrag abschliessen
ważny.
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gultig. Er ist 2 Jahre gultig
wypowiedzieć, zwalniać, rezygnować z pracy
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kundigen, kundigt, kundigte, hat gekundigt akkusativ. ihn kann erst nach zwei Jahren kundigen
w kwocie 500 euro
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in hohe von 500 euro
ukraść
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klauen klaute hat geklaut
blokować
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sperren, sperrte, hat gesperrt. man kann die Sim Kartę sperren lassen
niepokonany
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ungeschlagen
termin wystawiania śmieci
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der Mulltermin die Mulltermine
potwierdzenie terminu
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die Terminbestätigung -en
przełożenie terminu
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die Terminverschiebung die Terminverschiebungen
segregacja odpadów
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die Mulltrennung
odwołanie terminu
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die Terminabsage die Terminabsagen
propozycja spotkania
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der Terminvorschlag die Termin Vorschlage. vereinbaren fur, haben am. verschieben von auf
plus. Nasze ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT
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zuzuglich. Unsere Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzuglich Mehrwersteuer
wypisać chorobę
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krank geschrieben. der Arzt hat mich krank geschrieben
Jeśli to nie pomoże, zaproponuj spotkanie.
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wenn das nicht gehen sollte, schlagen sie mir doch bitte einen Termin vor.
wyksięgować
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ausbuchen, bucht aus, buchte aus, hat ausgebucht. Wir sind bis zum 14.05 ausgebucht.
Czy to u państwa podziała?
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ginge das bei Ihnen?
przyszły tydzień, od przyszłego tygodnia
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kommende Woche. ab der kommenden Woche
surfować po Internecie
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im Web surfen
zlecić, udzielić
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erteilen, erteilte, hat erteilt
poddaj się, porzucić, zrezygnować
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aufgeben, gab auf, aufgegeben
wykonywać (naprawy) przeprowadzać, eksportować
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ausfuhren
krytyka
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die Kritik an Dativ
brać problemy na poważnie
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Probleme erst nehmen
gotowy do nauki
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lernbereit
wdrożyć się z nowe obszary pracy
commencer à apprendre
sich einarbeiten in neue Arbeitsbereiche
Ponadto
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daruber hinaus
jeśli jesteś zainteresowany moją aplikacją
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bei Interesse an meiner Bewerbung
w załączeniu
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anbei
pełny
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vollständig
Zdobywać praktyczne doświadczenie w kontaktach z klientami
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praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln
Na stanowisko u Ciebie wnoszę komunikatywność i chęć nawiązania kontaktu oraz odporność psychiczną.
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fur die Stelle bei Ihnen bringe ich Kommunikationsfahigkeit und Kontakt Bereitschaft sowie psychische Belastbarkeit mit.

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