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question réponse
zdiagnozować objawy
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diagnose the symptoms
zidentyfikuj usterkę
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indentify the fault
rozwiązać problem
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sort out a problem
dawać instrukcje
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talk the customer through the process
przekaż problem przełożonemu
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escalate the problem to a supervisor
umów się na wizytę naszego technika
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arrange a visit from our technician
wymienić produkt
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exchange the product
dać pełny zwrot pieniędzy
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give a full refund

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