instytucje pub.

1. Elementy procesu komunikacji.

Komunikat, nadawca, odbiorca (sprężenie zwrotne), kodowanie (przekaz), dekodowanie (interpretacja symboli), kanał komunikacji

2. Bariery w procesie komunikowania się

Filtrowanie (manipulacja inf.), selektywna percepcja (odbieranie kom. Jak się chce), przeciążenie inf. (za dużo inf. Na raz), emocje (interpretacja zależna od humoru), język (nieznane słowa/def.), niepokój kom. (przy rozmowach face to face)

5. Podmioty w komunikowaniu publicznym.

Instytucje pub., media, opinie pub./obywatele, polityka, organizacje/firmy

6. Formy komunikowania publicznego

Rozporządzanie danymi pub., stosunki miedzy służbami a użytkownikami, promocja usług oferowanych publiczności, podnoszenie prestiżu inst. Pub., kampanie informacyjne

7. Funkcje systemu komunikowania publicznego

Informacyjna, edukacyjna, opiniotwórcza, integracyjna/adaptacyjna, kontrolna i nadzorcza (dziennikarz śledczy), rozrywkowa, perswazyjna, ekonomiczna, kulturowa/socjalna

13. Funkcje mediów.

Informacyjna, opiniotwórcza, postawotwórcza, rozrywkowa, kontrolna, organizatorska, integracyjna

15. Wyjaśnij pojęcie mediatyzacja polityki.

Kształtowanie i przekazywanie treści w sposób skrócony/uproszczony. Tabloidyzacja (zmiękczenie powagi sytuacji) i celebrytyzacja polityków w calu uzyskania poparcia od publiczności

3. Podstawowe elementy komunikacji niewerbalnej.

Parajęzyk (np. westchnienie, akcent, szybkość mowy), dystans fizyczny (osobisty, intymny, uścisk dłoni, gesty), organizacja otoczenia, wykorzystanie czasu

8. Definicja instytucji publicznych.

Instytucje pełniące różnego rodzaju usługi publiczne podległe administracji rządowej i samorządowej (sąd, więzienie, szkoła, szpital, opieka, kultura)

14. Scharakteryzuj pojęcie opinia publiczna.

Reakcja zbiorowości na działania polityczne i społeczne, wyrażany publicznie stan ich świadomości. Dotyczy spraw ważnych dla społeczeństwa, może być dynamiczna i ulegać zmianom w krótkim czasie.(uzależniona od kom. Politycznej)

4. Definicja komunikowania publicznego.

Są to wszelkie materiały przekazywane opinii publicznej, bezpośrednio lub za pośrednictwem mediów w formie drukowanej, nadawanej lub elektronicznej

9. Funkcje instytucji publicznych.

Ochrona porządku i ładu publicznego, świadczenie usług edukacyjnych, zdrowotnych, społecznych i kulturalnych.

11. Cechy komunikatu publicznego.

Ogranicza się do kom. Formalnego, odnosi się do sfery pub., jest związany z demokracją, określa go legitymizacja i interes społ.

10. Usługi publiczne – definicja; czym różnią się od innych usług?

Usługi świadczone przez administrację publiczną dla obywateli (policja, straż, szpital), finansowane z budżetu państwa. Realizowane nawet jeśli nie przynoszą zysku.

12. Komunikowanie masowe

Proces przetwarzania, przekazywania i odbioru informacji za pomocą środków kom. Mas... (mass media-prasa, radio, telewizja, Internet, książki).

masowa komunikacja zindywidualizowana

hybryda kom. masowej z kom. interpersonalną