Hotelführung – Wirtschaftsdeutsch; Prowadzenie hotelu – niemieckie słownictwo biznesowe

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question réponse
udzielać noclegu / dać schronienie / przenocować
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beherbergen
wystrój hotelu nawiązuje do lokalnych tradycji
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die Hotelausstattung knüpft an eine lokale Tradition an
być dobrze umeblowanym
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gut eingerichtet sein auf
życzenia i upodobania klientów
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die Wünsche und Vorlieben der Kunden
zamiłowanie do czegoś
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die Vorliebe für etw
dbałość o klienta
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überaus kundenorientiertes Verhalten
zapytanie
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die Anfrage
warunki dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych
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die rollstuhlgerechte Beherbergung
sejf w pokoju
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der Tresor im Zimmer
uregulować / wyrównać rachunek
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eine Rechnung begleichen
podstawa prawna
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die Rechtsgrundlage
naruszenie
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der Verstoß
wykroczenie
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die Ordnungswidrigkeit
grzywna
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die Geldbuße
ukarać
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ahnden
przekazanie kluczy
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die Schlüsselübergabe
przyjęcie i powitanie
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Empfang und Begrüßung
znaczący / decydujący
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maßgebend
przebieg
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der Ablauf
połączenie bezpośrednie w rozmowie telefonicznej
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die Durchwahlmöglichkeit
alternatywa
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die Ausweichmöglichkeit
doręczać / wręczać
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aushändigen
dokonać rezerwacji
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eine Reservierung vornehmen
przyjąć rezerwację
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eine Reservierung annehmen
anulować
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stornieren
zmiana rezerwacji
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die Stornierung = die Umbuchung
kusić, zachęcać klienta
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den Kunden locken
potrzebować
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benötigen
winda
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der Aufzug = der Lift
powitanie
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der Empfang = die Rezeption
boy hotelowy
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der Hoteldiener
ustalać, uzgadniać datę
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das Datum bestätigen
być pomocnym dla gości
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den Gästen behilflich sein
być zameldowanym
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eingecheckt werden
z pełnym obłożeniem
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ausgebucht
pobyt
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der Aufenthalt
przedsiębiorstwo usługowe
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das Service-Unternehmen = der Dienstleistungsbetrieb
rezerwować noclegi
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Übernachtungen buchen / bestellen
zrezygnować
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kündigen
zawierać się w cenie
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im Preis enthalten / inbegriffen
indywidualny turysta
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der Einzelreisende
wycieczka zorganizowana
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die Pauschalreise
osługa hotelowa mówiąca po niemiecku
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die deutschsprechende Hotelbedienung
zarezerwowany przez biuro podróży
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vom Reisebüro gebucht
minimalne ceny
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die Niedrigstpreisen
nastawiony na klienta
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kundenorientiert
pokój jednoosobowy
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das Einzellzimmer
pokój dwuosobowy
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das Doppelzimmer
potwierdzenie oferty
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die Bestätigung des Angebots
telefon w pokoju
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das Zimmertelefon
minibar w pokoju
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der Minibar im Zimmer
sala telewizyjna
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der Fernseherraum
stołówka
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die Kantine
sala konferencyjna
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der Konferenzraum
formularz zameldowania
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das Meldeformular = die Meldekarte
dzień przyjazdu
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der Tag der Ankunft
przewidywany dzień odjazdu
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der Tag der voraussichtlichen Abreise
goście zagraniczni
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die ausländischen Gäste
podpis
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die Unterschrift
być sprawdzonym pod kątem kompletności
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auf Vollständigkeit überprüft werden
odprowadzenie gościa do pokoju
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die Begleitung des Gastes zum Zimmer
wynajęty samochód
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der Mietwagen

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