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question		réponse
Piszę, aby złożyć skargę dotyczącą... commencer à apprendre		I am writing to make a complaint about...
wyrazić moje rozczarowanie... commencer à apprendre		express my disappointment with...
narzekać na commencer à apprendre		complain about
Mam kilka skarg commencer à apprendre		I have some complaints about
Żałuję commencer à apprendre		I regret to
Chciałbym poinformować, że mój pobyt nie spełnił moich oczekiwań commencer à apprendre		I would like to inform you that my stay did not meet my expectations
Warunki w autokarze/pokoju hotelowym były poniżej standardów commencer à apprendre		The conditions in the coach/hotel room were below standart
dużo gorzej niż obiecałeś commencer à apprendre		a lot worse than you had promise
Menedżer mnie zignorował commencer à apprendre		The manager ignored me
odmówił wysłuchania mojej skargi/prośby commencer à apprendre		refused to listen to my complaint/request
ku mojemu zaskoczeniu commencer à apprendre		to my suprise
na domiar złego commencer à apprendre		to make matters worse
było niedopuszczalne commencer à apprendre		was unacceptable
było oburzające commencer à apprendre		was outrageous
Oczekuję odszkodowania/pełnego zwrotu pieniędzy/przeprosin commencer à apprendre		I expect compensation/a full refund/an apology
Uważam, że powinieneś się upewnić/poprawić commencer à apprendre		I feel that tou should make sure/improve
zatrudniać więcej osób commencer à apprendre		employ more people
zorganizuj szkolenie dla swojego personelu commencer à apprendre		hold a training session for your staff
z poważaniem commencer à apprendre		yours faithfully
z poważaniem commencer à apprendre		yours sincerely
Szanowny Panie, Szanowna Pani commencer à apprendre		dear Sir or Madam
Szanowny Panie / Pani commencer à apprendre		Dear Mr/Mrs
rezerwować commencer à apprendre		book
z wyprzedzeniem commencer à apprendre		in advance
bilet dzienny commencer à apprendre		one-day-pass
bilet okresowy commencer à apprendre		travel card
metro w Londynie commencer à apprendre		the Tube
ważny (np. o paszporcie) commencer à apprendre		valid
klimatyzacja commencer à apprendre		air conditioning
odwołany commencer à apprendre		cancelled
zameldować się/odprawic sie commencer à apprendre		check in
autokar commencer à apprendre		coach
odszkodowanie/rekompensata commencer à apprendre		compensation
skarżyć się commencer à apprendre		complain
warunki commencer à apprendre		conditions
opóźnione commencer à apprendre		delayed
odlot samolotu commencer à apprendre		departure
wylądować commencer à apprendre		land
dostać poparzeń słonecznych commencer à apprendre		get sunburnt
zatrucie pokarmowe commencer à apprendre		food poisoning
rozczarowanie commencer à apprendre		disappointment
zgubiony bagaż commencer à apprendre		lost luggage
zabierać/odbierać commencer à apprendre		pick up
słaba obsługa commencer à apprendre		poor service
zwrot commencer à apprendre		refund
prosba commencer à apprendre		request
oburzający commencer à apprendre		outrageous
spełniać oczekiwania commencer à apprendre		meet expactations
osrodek wczasowy commencer à apprendre		resort
zaplanowany commencer à apprendre		scheduled
personel commencer à apprendre		staff
startować/odnosić sukces commencer à apprendre		take off
przeniesc commencer à apprendre		transfer
niedopuszczalny commencer à apprendre		unacceptable

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