Niemiecki w biznesie - obsługa klienta
język polskiDeutsch
€19.99
/ an

Niemiecki w biznesie - obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim

Profesjonalna komunikacja to klucz do sukcesu w obszarze obsługi klienta - naucz się posługiwać językiem niemieckim, aby lepiej rozumieć oczekiwania i problemy swoich niemieckojęzycznych klientów
Zacznij od podstawowych pojęć z tej dziedziny, a następnie naucz się formułować bardziej rozbudowane wypowiedzi w codziennych sytuacjach związanych z obsługą klienta, takich jak zakupy, dostawy, fakturowanie, reklamacje czy serwisowanie
Dzięki mini-dialogom poradzisz sobie z najbardziej typowymi problemami i zapytaniami klientów
Kurs jest adresowany nie tylko do osób związanych zawodowo z obsługą klienta, ale także do samych klientów korzystających z różnych usług przez Internet lub kupujących produkty zagranicą
essayer gratuitement (20 fiche) ou Acheter un accès complet
Terminy podstawowe - GrundbegriffeTerminy podstawowe - Grundbegriffe  
46 fiche
Sprzedaż - VerkaufSprzedaż - Verkauf  
31 fiche
Logistyka - LogistikLogistyka - Logistik  
29 fiche
Obsługa posprzedażowa - Unterstützung nach dem KaufObsługa posprzedażowa - Unterstützung nach dem Kauf  
42 fiche
Call center - Im CallcenterCall center - Im Callcenter  
19 fiche
Typowe problemy klientów - Typische Probleme der KundenTypowe problemy klientów - Typische Probleme der Kunden  
92 fiche
Podejście zorientowane na klienta - KundenorientierungPodejście zorientowane na klienta - Kundenorientierung  
28 fiche
Marketing - MarketingMarketing - Marketing  
15 fiche

Wszystkie kursy są objęte gwarancją zwrotu 100% zapłaconej ceny.

Do skorzystania z gwarancji nie jest wymagane przedstawienia żadnego powodu.

Z tej gwarancji mogą Państwo skorzystać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Pieniądze zostaną zwrócone na konto najpóźniej w ciągu 30 dni od kiedy dostanę informację, że chcą Państwo skorzystać z tej gwarancji.

Informacja o chęci skorzystania z gwarancji może zostać przesłana pocztą bądź e-mailem.

Marcin Młodzki, członek zarządu
(Warszawa, 1. października 2018)

VocApp Sp. z o.o.
ul. Mielczarskiego 8/58 | 02-798 Warszawa
NIP: 951 245 79 19 | REGON: 369727696

vocapp@vocapp.com


adresse

VocApp Sp. z o.o.
ul. Mielczarskiego 8/58
02-798 Warszawa

NIP: 951 245 79 19
REGON: 369727696


fiche