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UNIT 7&8 SGH
UNIT 7&8 SGH
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marketing strategy
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strategia marketingowa
Analysis of the wider business environment
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Analiza szerszego otoczenia biznesowego
political
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polityczny
legal
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prawny
economic
gospodarczy
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ekonomiczny
social
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społeczny
cultural diffusion
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dyfuzja kulturowa
technological factors operating
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technologiczne czynniki operacyjne
Target Market
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rynek docelowy
sales goals
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cele sprzedażowe
term of volume and revenue
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pod względem wolumenu i przychodów
Marketing budget
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budżet marketingowy
elements of the mix marketing
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składowe mix marketingu
Marketing Mix
promotion) 5p packaging 6p people
price
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instrumenty polityki marketingowej (4 Ps: product
place
packaging attracts buyer attention
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opakowanie przyciąga uwagę kupującego
people refers to knowledge skills and personality of the pre sales and after sales staff who come into contact with customer
umiejętności i osobowości personelu przedsprzedażnego i posprzedażowego
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ludzie odnoszą się do wiedzy
który ma kontakt z klientem
convinience
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wygoda
contribute
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przyczyniać się
enviromentally friendly
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przyjazny dla środowiska
total product offer
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pełna oferta produktowa
reinforce the diversity of elements
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wzmacniają różnorodność elementów
value for money (relationship between quality and price)
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wart swojej ceny
store surroundings
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otoczenie sklepu
speed of delivery
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szybkość dostawy
quarantee
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gwarancja
market reasearch
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badanie rynku
collecting data
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zbieranie danych
Origin of new product ideas
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pochodzenie nowych pomysłów na produkt
secondary data
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dane wtórne
External Data
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published sources
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opublikowane źródła
Government Agencies
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agencje rządowe
trade associations
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buying patterns
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nawyki zakupowe
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uteudno zyskać dane
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qualitative data
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the activity of competitors
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aktywność konkurentów
Benchmarking
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grupa docelowa
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B2B (business-to-business)
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relacja między firmą a firmą
B2C (business-to-consumer)
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relacja między firmą a klientem
B2G (Business to Government)
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relacja między firmą a rządem
Mass Marketing
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marketing nastawiony na masowego odbiorcę
old-fashioned concept
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staromodna koncepcja
increasingly targeted
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coraz bardziej targetowanie
basic methods for segmenting market
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podstawowe metody segmentacji rynku
product related (comfort
durability
luxury
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safety
value for money)
convenience
Demographics (age gender
Demografia (wiek
income
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education. family life cycle
płeć
occupation)
psychographic (attitudes
self image)
opinions
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lifestyle
psychograficzne (postawy
values
geographical (region
geograficzne (region
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post code)
kod pocztowy)
product related
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Związane z produktem
benefits rather than features
a nie cechy
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korzyści
cost-based pricing
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kształtowanie cen na podstawie kosztów/w oparciu o koszty
breakeven analysis
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analiza progu rentowności
Product line: A group of related product items
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Linia produktów: grupa powiązanych produktów
product mix (producent range)
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asortyment produktów (zakres producentów)
Product Life Cycle
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cykl życia produktu
introduction
wprowadzenie
maturity
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growth
wzrost
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brand
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marka
Trademark
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znak towarowy
brand loyalty
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profitability
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zyskowność
market share
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udział w rynku
matching the market leaders
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dopasowanie do liderów rynku
prestige pricing
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ustalać wysoką cenę aby podtrzymać wizerunek wysokiej jakości i eksluzywności produktu
identifying the correct price point
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identyfikacja właściwego punktu cenowego
Social objectives
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cele społeczne
installations
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instalacje
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wyposażenie dodatkowe
component parts
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części składowe
raw materials
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surowce
supplies
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zapasy
Quantitative (factual and numerical)
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Ilościowe (faktyczne i liczbowe)
qualitative (opinions and attitudes that are difficult ot measure)
które są trudne do zmierzenia)
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jakościowe (opinie i postawy
end user/final consumer
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końcowy użytkownik
benefits (advantages for the customer)
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korzyści (korzyści dla klienta)
features (from a product design point of view)
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cechy (z punktu widzenia projektowania produktu)
registered trademark
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zarejestrowany znak handlowy
mark-up (added to the cost to give selling price)
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narzut (doliczany do kosztu w celu uzyskania ceny sprzedaży)
breakeven volume (the sales volume at which the product starts to make a profit)
przy której produkt zaczyna przynosić zysk)
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wolumen rentowności (wielkość sprzedaży
brand awareness
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świadomość marki
market leader
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early adopters
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gadżeciarze
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differentiate product
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Indywidualizacja produktu
reaches saturation
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osiągnąć nasycenie
Consumer Tastes
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gust konsumenta
withdrawn from the market
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wycofany z rynku
skimming price strategy
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strategia spijania śmietanki
carrying out a survey
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przeprowadzać ankietę
Gaps in the market
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luki na rynku
consumer needs
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potrzeby konsumentów
published sources
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opublikowane źródła
a representative sample of people
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reprezentatywną próbą ludzi
statistically reliable
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statystycznie wiarygodne
characteristics (typical quality that makes a product recognisable)
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cechy
Unique selling point (something that makes product special or different from other)
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unikatowa cecha produktu
specification (techincal details anew how sth should be made)
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specyfikacja
requirement (sth a customers ask for or needs)
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wymóg
estimate (an approximate price that someone will charge u)
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szacować
quotation (a fixed price that someone will charge u
wycena
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often showing different items in detail)
buget (a plan of how to spend money
budżet
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or the money itself)
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export/foreign/overseas sales
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global/international/worldwide sales
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niche specialist market
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be forced out of/withdraw the market
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break into (enter) the market
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cornet/dominate/monopolize the market
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Distribution (final link in companies supply chain) - getting the right product to the consumer at the right time
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dystrybucja
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spełnienie
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private-label brands
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promotion
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promocja
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Prospecting (identifying a potential costumer)
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poszukiwania
approach (contacting the prospect and preparing sales inverview)
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Presentaton
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prezentacja
demonstration
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demonstracja
Answering objections
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closing the sale
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zamknięcie sprzedaży
follow up a purchase with a quick call
wykonując szybką rozmowę telefoniczną
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sfinalizuj zakup
long-term relationship
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długotrwały związek
Advertising (use different media such as television
posters
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commercials
internet)
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relacje publiczne
Events
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wydarzenia
sponsporship of sports
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poparcie
trade promotions
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promocje handlowe
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marketing szeptany
building a brand identity
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Budowanie tożsamości marki
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forming communities of buyers
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Tworzenie społeczności kupujących
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individualized advertising
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Co-marketing
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wspólny marketing dwóch lub więcej przedsiębiorstw
Using CRM to measure success effectively
marketing or customer service metrics.
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only requires tracking _______ sales
używa nie crm
trade shows
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targi handlowe
retail outlet
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punkt sprzedaży detalicznej
prospect (potencial customer)
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perspektywa
bilboard
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bilbord
repeat purchase
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ponowny zakup
corss-selling
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sprzedaż krzyżowa
the middleman/intermediary
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pośrednik
Merchandising
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promowanie artykułów
customer (standard product)
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klient
client (services sector)
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klient
brand identity
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tożsamość marki
convenience store
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sklepik osiedlowy
direct mail
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reklama bezpośrednia
distribution channel
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kanał dystrybucji
in-store displays
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wystawy sklepowe
press release
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komunikat prasowy
producent placement
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lokowanie produktu
Prospecting (identifying a potencial customer)
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proces poszukiwania klientów
approach (contact the prospect and preparing for the sales interview)
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podejście oferty
presentation (describing the features of the product)
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prezentacja
demonstration (giving the costumer a chance to see the product in use)
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demonstracja
Answering objections (dealing with any doubts that consumers has)
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Odpowiadanie na zastrzeżenia
closing - asking the prospect to buy
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sprzedaż
follow - up (processing the order quickly and maintaining long term contact)
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zrealizować i opieka
outbound logistics
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logistyka dostaw
materials handling
commencer à apprendre
Obsługa materiałów
Accouting
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księgowość
Sales Documents
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dokumenty sprzedażowe
invoices
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faktury
Purchasing Documents
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dokumenty zakupowe
receipts
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paragony
Payroll records
commencer à apprendre
lista płac
Bank Records
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Zapisy bankowe
chronologically
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chronologicznie
Journals
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księgi rachunkowe
Ledgers
commencer à apprendre
księgi rachunkowe
trail balance
commencer à apprendre
bilans próbny
Financial Statements
commencer à apprendre
sprawozdanie finansowe
sign off on the accounts
commencer à apprendre
zaakceptować na piśmie
profit and loss statement
commencer à apprendre
rachunek zysków i strat
Income Statement
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rachunek zysków
revenue
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przychód
deduction
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potrącenie
Balance Sheet
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bilans
Assets = Liabilities + Stockholders' Equity
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Aktywa = pasywa + kapitał własny
asset is antything of value owned by business
co ma wartość i jest własnością przedsiębiorstwa
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aktywa to wszystko
liability is any amount owed to a creditor
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zobowiązanie to każda kwota należna wierzycielowi
shareholders equity is what remains from the assets after all creditors
co pozostaje z aktywów po wszystkich wierzycielach
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kapitał własny to to
assets are listed according to how quickly creditors have to be paid with current liabilities
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aktywa są uszeregowane według szybkości spłaty bieżących zobowiązań wierzycieli
liabilities are listed according to how quickly creditors have to be paid with current liabilities
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zobowiązania są uszeregowane według szybkości spłaty bieżących zobowiązań wierzycieli
Working Capital
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kapitał obrotowy
Cash Flow Statement
commencer à apprendre
rachunek przepływów pieniężnych
unexpected late payments
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nieoczekiwane opóźnienia w płatnościach
unforeseen costs
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nieprzewidziane koszty
Drop in Demand
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Spadek popytu
Investing too much in fixed assets
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inwestowanie zbyt dużych środków w środki trwałe
Credit control
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kontrola kredytowa
stock control
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kontrola zapasów
expenditure control
commencer à apprendre
kontrola wydatków
sales promotion
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promocja sprzedaży
recover a debt
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odzyskać dług
Factoring
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faktoring
cost centers discrete business units where budget are spent
w których wydatkowany jest budżet
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centra kosztów odrębne jednostki biznesowe
profit centers units where profits are generated
w których generowane są zyski
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Centra zysku jednostki
variance analysis comparing planned cost with actual cost
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analiza wariancji porównująca koszt planowany z kosztem rzeczywistym
Valuing assets
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wycena aktywów
ratio analysis to analyse performance in more depth
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analiza współczynników w celu głębszej analizy wydajności
ratio analysis liquidity ratios
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analiza wskaźnikowa wskaźniki płynności
revenue (income/turnovers/sales/the top line)
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przychód
Cost of Goods Sold
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koszt własny sprzedaży
operating expenses
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koszty operacyjne
non-operating income
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przychód nieoperacyjny
EBITDA
opodatkowaniem i amortyzacją
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dochody przed odsetkami
Depreciation
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amortyzacja
Amorization
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amortyzacja
interest
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odsetki
Dividends
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zysk zatrzymany
Accounts Receivable
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inventory
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zapasy
current assets
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aktywa obrotowe
Fixtures
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elementy instalacji
intangible assets
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wartości niematerialne i prawne
bank debt
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zadłużenie bankowe
Accounts Payable
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zobowiązania
accured
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narosły
provisions
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prowizje
mortgage
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hipoteka
principal
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dyrektor
share capital
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kapitał zakładowy
assets are what you own and liabilities are what you owe
co jesteś winien
co posiadasz
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aktywa to to
a pasywa to to
loss in value of tangible assets over time is called depreciation
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utrata wartości środków trwałych w czasie nazywana jest amortyzacją
list is written off int the accounts
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lista jest spisana na rachunkach
loss in value of an intangible assets is called amortisation
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utrata wartości wartości niematerialnych i prawnych nazywana jest amortyzacją
debtor = accounts receivable
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dłużnik = wierzytelność
creditor = accounts payable
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wierzyciel = zobowiązania
inventory
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zapasy
leverage
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wpływ
emphasize
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podkreślać
cost / expenditure / expense / spending
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wydatki
earnings
zarobki (zysk)
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profits
income / revenue / sales / turnover
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obrót (przychód)
Just-in-time manufacturing
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produkcja w systemie just-in-time
making payments to supplies
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dokonywania płatności za dostawy
leasing fixed assets rather than buying
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leasing środków trwałych zamiast kupować
improve sales forecasting
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poprawić prognozowanie sprzedaży
leverage these measure the degree to which a company relies on borrowed funds
w jakim firma opiera się na pożyczonych środkach
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dźwignia - mierzą stopień
activity ratios - measure the effectiveness of the use of resources from anopertaioh point of view
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wskaźniki aktywności - mierzą efektywność wykorzystania zasobów z operacyjnego punktu widzenia
bring down
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reduce costs
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