→ Test Customer Service → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
załoga samolotu commencer à apprendre		cabin crew
priorytet wejścia na pokład commencer à apprendre		priority boarding
siedź wszystkie commencer à apprendre		seat allocation
nadbagaż commencer à apprendre		excess baggage
odzyskać commencer à apprendre		reclaim
kara commencer à apprendre		penalty
w ciągu 14 dni commencer à apprendre		within 14 days
poduszka commencer à apprendre		cushion
miejsce przy oknie commencer à apprendre		window seat
miejsce przy przejściu commencer à apprendre		aisle seat
chociaż commencer à apprendre		even though
podarła bilet commencer à apprendre		tore up the ticket
koszt zwrotu commencer à apprendre		refund cost
ludzie niepełnosprawni commencer à apprendre		disabled people
wózek inwalidzki commencer à apprendre		wheelchair
Nie będę tego tolerował commencer à apprendre		I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama commencer à apprendre		unfavourable publicity
w moim imieniu commencer à apprendre		on my behalf
zabierać/odbierać commencer à apprendre		pick up
wybierz czas commencer à apprendre		pick time
strzelnica commencer à apprendre		shooting range
czyszczenie butów commencer à apprendre		shoeshine
zawieszone / czeka commencer à apprendre		on hold
niezainteresowana osoba commencer à apprendre		disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy commencer à apprendre		choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca commencer à apprendre		being cut off
obojętny personel commencer à apprendre		indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu commencer à apprendre		salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu commencer à apprendre		too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę commencer à apprendre		delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy commencer à apprendre		delays in getting money back
sprzęt zastępczy commencer à apprendre		replacement equipment
złej jakości naprawy commencer à apprendre		poor quality repairs
Dowód zakupu commencer à apprendre		proof of purchase
prawdziwa okazja commencer à apprendre		real a bargain
grzane wino commencer à apprendre		mulled wine
prom commencer à apprendre		a ferry boat
odszkodowanie commencer à apprendre		compensation
reklamacje commencer à apprendre		complaints
gwarancja commencer à apprendre		guarantee
płatność commencer à apprendre		payment
porozumienie commencer à apprendre		rapport
Refundacje commencer à apprendre		refunds
poradzić sobie z czymś commencer à apprendre		to handle sth
nawiązać relację z sb commencer à apprendre		to establish a rapport with sb
szybko commencer à apprendre		promptly
jednorazowa płatność commencer à apprendre		a one off payment
zachować lojalność klientów commencer à apprendre		to retain customer loyalty
za dużo zamieszania commencer à apprendre		to much fuss
zwalać odpowiedzialność commencer à apprendre		pass the buck
dojść do dna problemu commencer à apprendre		get to the bottom of the problem
Ostatni słomy commencer à apprendre		the last straw
oszukany commencer à apprendre		ripped off
oszukany / zapłacić za dużo commencer à apprendre		ripped off
mówić o dwóch zupełnie innych rzeczach commencer à apprendre		talk at cross purposes
zrobić coś ekstra commencer à apprendre		go the extra mile
wina commencer à apprendre		blame
pojawił się commencer à apprendre		arise
wycofać się commencer à apprendre		recoil
niezgrabne commencer à apprendre		clunky
powstał commencer à apprendre		arose
część biznesu, która daje pieniądze commencer à apprendre		bread and butter business
zła prasa commencer à apprendre		bad press
przewidywać commencer à apprendre		pre- empting
wgląd commencer à apprendre		insight
zbierać commencer à apprendre		to collate
powodować commencer à apprendre		triggered by
utrzymywać commencer à apprendre		to maintain
nabywanie commencer à apprendre		acquiring
kadra commencer à apprendre		cadre
pobłażanie / dogadzac sobie commencer à apprendre		indulgence
wyciek info commencer à apprendre		leaked out
mówimy, ale nie robimy commencer à apprendre		to pay lip service
czerpać korzyści commencer à apprendre		reap the rewards

test customer service

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.

plus