zaangażowanie klienta - Zachowania klienta w odniesieniu do marki lub firmy, które wychodzą poza transakcje. Obejmują word of mouth, blogowanie, zamieszczanie ocen itd
Reklamy displayowe to reklamy wyświetlane online, które zawierają elementy tekstowe i wizualne oraz komunikat stanowiący wezwanie do działania z linkiem do strony docelowej