spotkanie dot cs

 0    103 fiche    stefan138
Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
opis roli
commencer à apprendre
role description
przetwarzanie zamówień sprzedaży
commencer à apprendre
sales order processing
Opis obowiązków
commencer à apprendre
description of responsibilities
odbierać zamówienia klientów
commencer à apprendre
receive costomers order
przez coś
commencer à apprendre
through
Zamówienia klientów i umowy przyjmujemy wszelkimi możliwymi sposobami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, platformy
commencer à apprendre
We receive customer orders and contract trought any means via email, Phone, platform
Wprowadzamy zamówienia do systemu
commencer à apprendre
We Enter orders into system
nazwa i klasa produktu
commencer à apprendre
product name and grade
ilość
commencer à apprendre
quantity
dostępność zapasów i ceny
commencer à apprendre
inventory availability and pricing
w tym przestrzeganie zasad zarządzania cenami
commencer à apprendre
including adherence to price governance rule
zarządzanie
commencer à apprendre
governance
minimalny zysk brutto
commencer à apprendre
minimum Gross profi
wartość zamówienia
commencer à apprendre
order value
Musimy zapewnić
commencer à apprendre
We must ensure
zapewnić optymalizację wartości zamówień, gdzie to możliwe
commencer à apprendre
ensure the order valumes are optimized where possible
istnieje możliwość wysyłki wszystkich zamówionych produktów z jednego magazynu
commencer à apprendre
it is possible to ship all ordered products from one warhouse
jakiekolwiek dodatkowe dokumenty
commencer à apprendre
any additional documents
deklaracje
commencer à apprendre
declarations
są wymagane od klienta
commencer à apprendre
are required from the customer
deklaracje statusu obowiązku
commencer à apprendre
duty status declarations
zatwierdzenia prekursorów leków
commencer à apprendre
drug pre-cursor approvals
w razie potrzeby zorganizuj ich wypełnienie/zwrot
commencer à apprendre
if required arrange for these to be completed/returned
w razie potrzeby
commencer à apprendre
if necessery
w razie potrzeby przekaż do sprawdzenia innym działom
commencer à apprendre
if necessery forward to other departments for checking
problemy kredytowe
commencer à apprendre
credit issues
jeśli występują problemy, skontaktuj się z AM w celu uzyskania wyższego limitu kredytowego
commencer à apprendre
if there are issues, either contact with AM for higher credit limit
poproś ich o skontaktowanie się z klientem w celu zażądania zapłaty zaległej należności
commencer à apprendre
ask them to contact the customer to request payment of pending
zapłata oczekująca
commencer à apprendre
payment of pending
zapłata zaległych faktur
commencer à apprendre
payment of late invoices
obniżać
commencer à apprendre
to lower
saldo kredytowe
commencer à apprendre
credit balence
rozwiązać bezpośrednio
commencer à apprendre
to resolve directly
aby poinformować CSR o wyniku
commencer à apprendre
to adsive the csr of the outcome
potwierdzenie zamówienia
commencer à apprendre
order confirmation
musisz informować klienta o wszelkich zmianach w jego zamówieniach, np. o zmianie daty dostawy lub wymagań dotyczących zamówienia
commencer à apprendre
you need keep customer informed about any changes to their orders e. g. change delivery date or order requirement
Na prośbę
commencer à apprendre
On request
wyślij wymagane dokumenty
commencer à apprendre
send required documents
wyślij informacje o zmianie lub anulowaniu zamówienia
commencer à apprendre
send information about amend or cancel order
aktualizacja
commencer à apprendre
update
Może być dotknięty
commencer à apprendre
May be affected
przeglądaj zamówienia klientów codziennie, aby upewnić się, że wszystkie terminy dostawy i inne wymagania są w pełni dotrzymane
commencer à apprendre
review customer orders Daily to ensure that all delivery time and other requirments are fully met
informowanie klienta
commencer à apprendre
keeping the customer informed
na podstawie informacji dostarczonych przez inne działy
commencer à apprendre
based on information provided by other departments
w tym kontaktowanie się z klientem i aktualizowanie wewnętrznych szczegółów zamówienia oraz jego statusu
commencer à apprendre
including contacting the customer and updating internal order details and status
ścisła współpraca z innymi działami wewnętrznymi
commencer à apprendre
work closely with other internal departments
zakup
commencer à apprendre
purchase
Kontrola skarbowa
commencer à apprendre
credit control
transport
commencer à apprendre
transportetion
zapewniać
commencer à apprendre
ensure
zapewnić spełnienie wymagań klienta
commencer à apprendre
ensure customer requirements are met
spełniony
commencer à apprendre
fulfilled
zamówienia są zrealizowane
commencer à apprendre
order are fullfiled
na czas w całości
commencer à apprendre
on time in full
przetwarzanie zamówienia sprzedaży
commencer à apprendre
sale order processing
główny punkt kontaktowy klienta
commencer à apprendre
customers primary Point of contact
podstawowy
commencer à apprendre
primary
punkty
commencer à apprendre
points
otrzymać
commencer à apprendre
receive
zapytań na temat taki jak
commencer à apprendre
enquires on topic such as
status zamówienia
commencer à apprendre
order status
asortyment / towar
commencer à apprendre
stock
dostawa
commencer à apprendre
delivery
wiedza
commencer à apprendre
knowlage
przekazywać do innych
commencer à apprendre
escalate to other
uzyskać informacje
commencer à apprendre
obtain information
które posiadają takie informacje
commencer à apprendre
who have such information
bezpośrednio
commencer à apprendre
directly
Zadzwoń bezpośrednio do klienta
commencer à apprendre
Call directly to the customer
pytanie złożone
commencer à apprendre
complex question
tam, gdzie to możliwe
commencer à apprendre
where possible
bezpośredni
commencer à apprendre
direct
odbiorca
commencer à apprendre
recipient
CSR jest zazwyczaj głównym odbiorcą skarg klientów
commencer à apprendre
csr is usually the main recipient of customers complaint
powinieneś spróbować rozwiązać wszelkie pilne problemy
commencer à apprendre
you should try to resolve any immediate problems
rozwiązać
commencer à apprendre
resolve
jakikolwiek
commencer à apprendre
any
natychmiastowy/pilne
commencer à apprendre
immediate
We współpracy z innymi działami
commencer à apprendre
In cooperation with another departments
odpowiednie działy
commencer à apprendre
relevant departments
prośba przez
commencer à apprendre
request trought
przez coś
commencer à apprendre
through
skarga, reklamacja
commencer à apprendre
complaint
niezgodność
commencer à apprendre
non-conformance
inne zadania
commencer à apprendre
other tasks
CS jest odpowiedzialny za przechowywanie informacji związanych z zamówieniami klientów
commencer à apprendre
CS is responsible for keeping customer order related information
związany z
commencer à apprendre
related to
specjalne instrukcje aktualizacji w systemie
commencer à apprendre
special instructions update in the system
minimalna trwałość produktu 60%
commencer à apprendre
minimum 60 % product shelf life
instrukcje
commencer à apprendre
instructions
na zewnątrz
commencer à apprendre
outside
skanowanie faktury
commencer à apprendre
scanning invoice
dostarczanie niezbędnych materiałów
commencer à apprendre
providing necessery material
właściwe funkcjonowanie biura
commencer à apprendre
proper functioning of the office
przygotowanie sali konferencyjnej
commencer à apprendre
preparing the conference room
dostarczanie
commencer à apprendre
providing
działania dotyczą 3 lokalizacji
commencer à apprendre
activities concern on 3 locations
dogodne/ wygodne
commencer à apprendre
convenient
Takie rozwiązanie jest bardzo wygodne dla ams, csr i dla klienta.
commencer à apprendre
Such solution is very convenient for ams, csr and for the customer.
czy
commencer à apprendre
whether
czy klient ma jakieś wymagania
commencer à apprendre
whether customer has any requiment
zaangażowany
commencer à apprendre
involved
ile pracy wymaga realizacja zamówienia.
commencer à apprendre
how much work involved is in processing the order.

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.