organizacja

agent

AGENT osoba, która posiada otwarcie wyrażone lub domniemane upowaźnienie dzialania lub reprezentowa- nia kogo innego, tj. zleceniodawcy.

akwizycja

AKWIZYCJA dzialanie mające na celu pozyskanie jak największej ilości nabywców danego produktu lub uslugi turystycznej; np. akwizytorem jest pilot grupy sprzedający turystom uslugi dodatkowe, czyli tzw. optional.

rezydent-pilot przebywający w sezonie na terenie kraju docelowego i spełniający

funkcji związanych z opieką nad turystami wysyłanymi przez zatrudniającego go organizatora turystyki, którego reprezentuje wobec kontrahentów zagranicznych i władz lokalnych.

ROOMING LIsT -

ROOMING LIsT - imienny wykaz turystów, przestany do hotelu odpow iednio wcześniej w celu przygotowanis im odpowiedniego zak waterowania, uwzględniający między innymi informacje: kto, 2 kim ma być zakwa- terowany.

recepcja

RECEPCJA najważniejszy węzet informacyjno-operacyjny każdego hotelu. Poprzez recepcję nastepuje za- znajduje sie sejf depozytowy. je klucze, tu też wykwaterowanie grupy, tu zakupuje się dodatkowe ustugi swia