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question		réponse
Linia jest zajęta. commencer à apprendre		Die Leitung ist besetzt.
Został(a) Pan/Pani błędnie połączony(a). commencer à apprendre		Sie sind falsch verbunden.
Połączę Pana/Panią z właściwym działem. commencer à apprendre		Ich verbinde Sie mit der zuständigen Abteilung.
Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani to powtórzyć? commencer à apprendre		Könnten Sie das bitte wiederholen?
Niestety nie zrozumiałem/-am Pana/Pani. commencer à apprendre		Ich habe Sie leider nicht verstanden.
Połączenie jest słabe. commencer à apprendre		Die Verbindung ist schlecht.
Zaraz oddzwonię. commencer à apprendre		Ich rufe Sie gleich zurück.
Czy mogę jeszcze raz prosić o nazwisko? commencer à apprendre		Könnte ich Ihren Namen noch einmal haben?
Czy mogę zanotować numer telefonu? commencer à apprendre		Darf ich Ihre Telefonnummer notieren?
Dziękuję za telefon. commencer à apprendre		Vielen Dank für Ihren Anruf.
Czy ma Pan/Pani jeszcze jakieś pytania? commencer à apprendre		Haben Sie noch weitere Fragen?
Życzę Panu/Pani miłego dnia. commencer à apprendre		Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Do usłyszenia. commencer à apprendre		Auf Wiederhören.
Rozpoczęcie rozmowy commencer à apprendre		Gespräch beginnen
Dzień dobry, mówi... commencer à apprendre		Guten Tag, hier spricht...
Co mogę dla Pana/Pani zrobić? commencer à apprendre		Was kann ich für Sie tun?
W czym mogę Panu/Pani pomóc? commencer à apprendre		Wie kann ich Ihnen helfen?
Dziękuję za telefon. commencer à apprendre		Vielen Dank für Ihren Anruf.
Uzyskiwanie informacji commencer à apprendre		Informationen erfragen
Czy mógłby/mogłaby mi Pan/Pani podać numer zamówienia? commencer à apprendre		Könnten Sie mir bitte die Bestellnummer nennen?
Czy mogę prosić o numer klienta? commencer à apprendre		Darf ich kurz Ihre Kundennummer haben?
O którą dostawę dokładnie chodzi? commencer à apprendre		Um welche Lieferung handelt es sich genau?
Kiedy zostało złożone zamówienie? commencer à apprendre		Wann wurde die Bestellung aufgegeben?
Zyskiwanie czasu commencer à apprendre		Zeit gewinnen
Proszę o chwilę cierpliwości. commencer à apprendre		Einen kleinen Moment bitte.
Natychmiast to dla Pana/Pani sprawdzę. commencer à apprendre		Ich prüfe das sofort für Sie.
Proszę pozwolić mi to szybko sprawdzić. commencer à apprendre		Lassen Sie mich kurz nachsehen.
Sprawdzę to w naszym systemie. commencer à apprendre		Ich schaue das in unserem System nach.
Udzielanie informacji commencer à apprendre		Informationen geben
Towar został już wysłany. commencer à apprendre		Die Ware wurde bereits versendet.
Dostawa jest zaplanowana na jutro. commencer à apprendre		Die Lieferung ist für morgen geplant.
Niestety obecnie występuje opóźnienie. commencer à apprendre		Leider gibt es aktuell eine Verzögerung.
Zgodnie z systemem przesyłka jest w transporcie. commencer à apprendre		Laut System befindet sich die Sendung im Transport.
Zakończenie rozmowy commencer à apprendre		Gespräch beenden
Czy ma Pan/Pani jeszcze jakieś pytania? commencer à apprendre		Haben Sie noch weitere Fragen?
Dziękuję za telefon. commencer à apprendre		Vielen Dank für Ihren Anruf.
Życzę Panu/Pani miłego dnia. commencer à apprendre		Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Do usłyszenia. commencer à apprendre		Auf Wiederhören.

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