→ Lekcja 4 → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
zapytanie klienta commencer à apprendre		customer inquiry
dostepnosc produktu commencer à apprendre		product availability
status zamowienia commencer à apprendre		order status
mharmonogram dostaw commencer à apprendre		delivery schedule
polityka zwrotow commencer à apprendre		Return Policy
wsparcie techniczne commencer à apprendre		Technical support
rozwiazanie problemu commencer à apprendre		issue resolution
pokrycie gwarancyjne commencer à apprendre		warranty coverage
metoda platnosci commencer à apprendre		payment method
weryfikcja konta commencer à apprendre		account verification
procedura eskalacji commencer à apprendre		escalation procedure
telefon kontrolny commencer à apprendre		follow-up call
umowa o poziomie uslug commencer à apprendre		service level agreement
satysfakcja klienta commencer à apprendre		customer's satisfaction
obsluga reklamacji commencer à apprendre		complaint handling
proces zwrotu pieniedzy commencer à apprendre		refund process
zapewnienie jakosci commencer à apprendre		quality assurance
czas odpowiedzi commencer à apprendre		response time
dokumentacja rozmowy commencer à apprendre		call documentation
opinia klienta commencer à apprendre		customer feedback

Lekcja 4