rozpowszechnianie sie wartości i postaw cenionych w spoleczenstwie. Co pozwala komunikującym się ludziom uswiadomic sobie przynajlesnosc do okreslonej zbiorowosci
wiek i róznice w pozuomie doswiadczenia, roznice w percepcji, roznice w wiedzy i jesyku, emocje, niezgodnosx miedzy komunikatami werbalnymi i niewerbalnymi