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question		réponse
adwokat commencer à apprendre		advocate
sojusznik commencer à apprendre		ally
konsument commencer à apprendre		consument
prowadzić commencer à apprendre		lead - led - led
potencjalny klient commencer à apprendre		lead
lojalność commencer à apprendre		loyalty
perspektywa commencer à apprendre		prospect
Skierowanie commencer à apprendre		referral
aktualizacja commencer à apprendre		upgrade
okres przestoju commencer à apprendre		downtime
System CRM- kontakt z klientem commencer à apprendre		CRM system (customer relationship managment)
rekomendacje klientów commencer à apprendre		customer referral
satysfakcja klienta commencer à apprendre		customer satisfaction
wymiana towarów commencer à apprendre		exchange products
wracający klient commencer à apprendre		returning customer
powtarzać proces commencer à apprendre		repeat business
grzecznie commencer à apprendre		politely
cenny commencer à apprendre		valuable
niezbędne commencer à apprendre		necessary
pasuje commencer à apprendre		fits
przyczynić się do commencer à apprendre		contribute to
wydajnie commencer à apprendre		efficiently
gwarancja zwrotu pieniędzy commencer à apprendre		money back guarantee
problemy z instalacją commencer à apprendre		installation problems
dostarczyć zły produkt commencer à apprendre		shipped the wrong product
narzekać commencer à apprendre		to complain
przepraszać commencer à apprendre		to apologize
wadliwy commencer à apprendre		faulty
powitać commencer à apprendre		greet
zwrot commencer à apprendre		refund
harmonogram commencer à apprendre		schedule
poczta głosowa commencer à apprendre		Voicemail
próg rentowności commencer à apprendre		breakeven
przynosić straty commencer à apprendre		to make a loss
przynosić zyski commencer à apprendre		make a profit
zysk brutto commencer à apprendre		gross profit
marża commencer à apprendre		margin
obrót commencer à apprendre		turnover
koszty od produktów sprzedaży commencer à apprendre		cost of goods sold
podatek commencer à apprendre		tax
rachunki commencer à apprendre		bills
koszty stałe commencer à apprendre		overheads
pendrive commencer à apprendre		USB flash drivers
różnorodne wydatki commencer à apprendre		variable costs
dzienna praca commencer à apprendre		Day job
łączne koszty commencer à apprendre		fixed cost
ulepszyć commencer à apprendre		improve
urząd skarbowy commencer à apprendre		Revenue
udział commencer à apprendre		stock
zysk commencer à apprendre		profit
CV w USA commencer à apprendre		penportret
CV commencer à apprendre		resume
aplikować commencer à apprendre		apply
kosmetyki commencer à apprendre		cosmetics
doradca commencer à apprendre		counsellor
zdobyć commencer à apprendre		gain
stażysta commencer à apprendre		intern
praktyki zawodowe commencer à apprendre		internship
przewodnik commencer à apprendre		survey
praktykant commencer à apprendre		a trainee
gwarancja commencer à apprendre		a warranty
bezpłatna dostawa commencer à apprendre		free shipping
biuletyn commencer à apprendre		newsletter
infolinia commencer à apprendre		hotlines
wykręcić numer commencer à apprendre		dial the number
numer kierunkowy commencer à apprendre		area code
numer zajęty commencer à apprendre		engaged number
odebrać telefon commencer à apprendre		to answer a phone
centrala telefoniczna commencer à apprendre		switchboard
poczekaj chwilę commencer à apprendre		hold on a minute
zakłócenia commencer à apprendre		disruptions
literowanie commencer à apprendre		spelling

Kolokwium 11.12

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