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question		réponse
zustaendig commencer à apprendre		kompetent, verantwortlich fuer etw
jdn erreichen, erreicht (h) commencer à apprendre		mit jdm in telefonische Verbindung treten
die Durchwahl,-en commencer à apprendre		direkte Wahl
verbinden, verband, verbunden (h) commencer à apprendre		zwei voneinander entfernte Orte/Sachen zusammenbringen
die Auskunft, die Auskünfte commencer à apprendre		auf eine Frage hin gegebene Information
zurueckrufen, rief zureuck, zureuckgerufen (h) commencer à apprendre		bei jdm, der angerufen hat, anrufen
jdm etw ausrichten, richtete aus, ausgerichtet (h) commencer à apprendre		im Auftrag eines anderen informieren
der Betreff, -e commencer à apprendre		Thema eines Geschaeftsbriefes, einer E-Mail
zuschicken, schickte zu, zugeschickt (h) commencer à apprendre		zusenden
in der Warteschleife sein commencer à apprendre		auf einetelefonische Verbindung mit einem Gespraechspartner warten und dabei die Tonaufnahme hoeren

Kap 4