Expectations and complaints

 0    40 fiche    kasiuchna
Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
oczekiwania
commencer à apprendre
expectations
zażalenia, uskarżanie się
commencer à apprendre
complaints
czesto powiązany z
commencer à apprendre
often associated with
znacząco wpłynąć na atrakcyjność hotelu i strategię cenową
commencer à apprendre
significantly influence a hotel’s appeal and pricing strategy
Dzwonię do Państwa ze skargą dotyczącą mojego pokoju
commencer à apprendre
I’m calling you with a complaint about my room
Przykro mi to słyszeć
commencer à apprendre
I’m sorry to hear this
Co jest problemem? Co dolega?
commencer à apprendre
What seems to be the problem?
Pokój nie spełnił naszych oczekiwań
commencer à apprendre
The room does not meet our expectations
Nie tylko to
commencer à apprendre
not only that
nie spełnia opisu zawartego w naszej umowie
commencer à apprendre
it does not meet its description in our agreement
mieliśmy dostać pokój z widokiem na morze
commencer à apprendre
we were supposed to get seaview room
to jest niedopuszczalne, (nieakceptowane)
commencer à apprendre
this is unacceptable, (not acceptable)
Chciałbym wyrazić swoje rozczarowanie
commencer à apprendre
I would like to express my disappointment with
Pokazuje zupełnie inne wrażenie na temat tego miejsca.
commencer à apprendre
It show completely different impression of the place.
Wyglądała na spokojną, elegancką posiadłość, ale w rzeczywistości znajduje się tuż obok elektrowni!
commencer à apprendre
It looked like a quiet, elegant property — but in reality, it’s located right next to a power plant!
Naprawdę mi przykro to słyszeć
commencer à apprendre
I’m truly sorry to hear
Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań.
commencer à apprendre
your experience didn’t meet your expectations.
w jak najlepszym świetle,
commencer à apprendre
in the best possible light,
Czuję się wprowadzony w błąd
commencer à apprendre
I feel misled
Gdybym wiedział, że będę patrzył z okna na chłodnie kominowe,
commencer à apprendre
If I had known I’d be looking out at cooling towers from my window,
całkowicie rozumiem twoją frustrację
commencer à apprendre
completely understand your frustration
Zapewniam, że nigdy nie mieliśmy zamiaru oszukiwać
commencer à apprendre
I assure you it was never our intention to deceive
chętnie zaoferujemy Ci zniżkę na Twój obecny pobyt lub bezpłatne śniadanie
commencer à apprendre
we’d be happy to offer you a discount on your current stay or complimentary breakfast
Doceniam to, choć szczerze mówiąc, spodziewałem się większej przejrzystości.
commencer à apprendre
That’s appreciated, though honestly, I just expected more transparency.
Oczywiście i dziękuję za szczerą opinię
commencer à apprendre
Absolutely, and thank you for your honest feedback
To dla nas bardzo cenne
commencer à apprendre
It’s very valuable to us
pomoże nam to ulepszyć doświadczenia naszych przyszłych gości.
commencer à apprendre
it will help us improve the experience for our future guests.
Szczerze mówiąc, jestem bardzo rozczarowany!
commencer à apprendre
I’m honestly very disappointed!
Zdjęcie w ofercie przedstawiało luksusowy bungalow położony nad wodą, ale w rzeczywistości dotarliśmy do miejsca, które wyglądało jak zalany plac zabaw
commencer à apprendre
The photo in the listing showed an overwater luxury bungalow, but in reality, we arrived at what looks like a flooded playground
Czy to jakiś żart?
commencer à apprendre
Is this some kind of joke?
Zdjęcia zamieszczone na naszej stronie internetowej mają na celu zobrazowanie możliwego standardu zakwaterowania
commencer à apprendre
The pictures in our website were intended to be illustrative of the possible accommodation standard
Z całym szacunkiem
commencer à apprendre
With all due respect
jest ogromna różnica między rajem na plaży a plastikową zjeżdżalnią stojącą w błotnistej wodzie
commencer à apprendre
there’s a huge difference between a beachfront paradise and a plastic slide standing in muddy water
Czuję się całkowicie wprowadzony w błąd.
commencer à apprendre
I feel completely misled.
Nigdy nie mieliśmy zamiaru wprowadzać naszych gości w błąd
commencer à apprendre
It was never our intention to mislead our guests
Jako rekompensatę proponujemy częściowy zwrot pieniędzy lub voucher na przyszły pobyt.
commencer à apprendre
As cimpensation we propose you a partial refund or a voucher for a future stay.
proszę zaktualizować ofertę
commencer à apprendre
please update the listing
dziękuję za docenienie, za twoj gest
commencer à apprendre
thank you for your appreciate
Oczywiście i dziękuję za szczerą opinię
commencer à apprendre
Absolutely, and thank you for your honest feedback
Zdecydowanie pomoże nam to udoskonalić naszą ofertę
commencer à apprendre
It will definitely help us improve our offer

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.