|
question |
réponse |
Muszę osobiście przejąć tę poważną eskalację od klienta kluczowego. commencer à apprendre
|
|
to take over the escalation I must take over this serious escalation from the key account personally.
|
|
|
Mój zespół robi wszystko, aby szybko rozwiązać ten kryzys. commencer à apprendre
|
|
My team is doing everything to resolve this crisis quickly.
|
|
|
Musimy zaproponować dodatkowe ustępstwa, aby złagodzić tę sytuację. commencer à apprendre
|
|
We must offer additional concessions to defuse the situation.
|
|
|
Nasz wskaźnik churn wzrósł z powodu poważnego błędu systemu. commencer à apprendre
|
|
Our churn rate increased due to a serious system crash.
|
|
|
Ten przestój operacyjny to wyraźne naruszenie umowy SLA. commencer à apprendre
|
|
This operational downtime is a clear breach of SLA contract.
|
|
|
Przypisz ten problem jako priorytetowe zgłoszenie do zespołu wsparcia. commencer à apprendre
|
|
Assign this issue as a high-priority ticket to the support team.
|
|
|
Zaproponujemy darmowe licencje, aby zrekompensować stratę klienta. commencer à apprendre
|
|
to compensate for the loss We will offer free licenses to compensate for the client's loss.
|
|
|
Naszym głównym celem jest natychmiastowe przywrócenie stabilności operacyjnej. commencer à apprendre
|
|
Our primary focus is to restore operational stability immediately.
|
|
|
Na wypadek dalszych problemów mamy przygotowany solidny plan awaryjny. commencer à apprendre
|
|
In case of further problems, we have a solid contingency plan.
|
|
|
główna przyczyna problemu Musimy zidentyfikować główną przyczynę problemu w procesie fakturowania. commencer à apprendre
|
|
We must identify the root cause of the issue in billing.
|
|
|
Ten niezadowolony klient zagraża naszej prognozie przychodów. commencer à apprendre
|
|
This dissatisfied client threatens our revenue forecast.
|
|
|
Wdrożyłem nowy proces retencji, aby zminimalizować ryzyko odejścia. commencer à apprendre
|
|
I implemented a new retention process to minimize churn risk.
|
|
|
Muszę pilnie poinformować zarząd o tym incydencie prawnym. commencer à apprendre
|
|
I must inform the board about this legal incident urgently.
|
|
|
Zapewniam, że w pełni kontrolujemy sytuację w tym regionie. commencer à apprendre
|
|
I assure you that we fully control the situation in this region.
|
|
|
Otrzymaliśmy oficjalną skargę od naszego największego partnera. commencer à apprendre
|
|
We received an official complaint from our biggest partner.
|
|
|
Poprosiłem dział IT, aby przyspieszył proces naprawy systemu. commencer à apprendre
|
|
I asked IT to expedite the system repair process.
|
|
|
Musimy zorganizować spotkanie, aby odzyskać zaufanie tego klienta. commencer à apprendre
|
|
We must set up a meeting to rebuild this client's trust.
|
|
|
To odchylenie w raporcie finansowym to zwykły błąd ludzki. commencer à apprendre
|
|
This variance in the financial report is a simple human error.
|
|
|
Zajmę się tą pilną sprawą zaraz po spotkaniu zarządu. commencer à apprendre
|
|
I will handle this urgent matter right after the board meeting.
|
|
|
Pomimo tego kryzysu, zdołaliśmy zabezpieczyć ten ważny kontrakt. commencer à apprendre
|
|
Despite this crisis, we managed to secure this important contract.
|
|
|
To duże opóźnienie wdrożenia zagraża naszej relacji z klientem. commencer à apprendre
|
|
This big deployment delay threatens our client relationship.
|
|
|
Nasz zespół wsparcia nie może ponownie złamać warunków SLA. commencer à apprendre
|
|
Our support team cannot break SLA terms again.
|
|
|
Osobiście monitoruję ten krytyczny incydent techniczny od rana. commencer à apprendre
|
|
I personally monitor this critical technical incident since morning.
|
|
|
Musimy zaoferować rabat, aby zrekompensować ten długi przestój. commencer à apprendre
|
|
to compensate for downtime We must offer a discount to compensate for this long downtime.
|
|
|
Jeśli system padnie, musimy natychmiast wdrożyć plan awaryjny. commencer à apprendre
|
|
to implement a contingency plan If the system goes down, we must implement a contingency plan immediately.
|
|
|
zidentyfikować wąskie gardło Musimy szybko zidentyfikować wąskie gardło w tym procesie. commencer à apprendre
|
|
We must identify a bottleneck in this process quickly.
|
|
|
Potrzebuję doświadczonego managera, aby uspokoić tego klienta Enterprise. commencer à apprendre
|
|
I need an experienced manager to calm this Enterprise client down.
|
|
|
Wdrażamy natychmiastowe działania, aby zminimalizować churn w tym kwartale. commencer à apprendre
|
|
We implement immediate actions to minimize churn this quarter.
|
|
|
Mój track record pokazuje, że potrafię skutecznie zarządzać dużym kryzysem. commencer à apprendre
|
|
My track record shows I can manage a big crisis effectively.
|
|
|
Otrzymałem oficjalną eskalację od dyrektora zarządzającego ich firmy. commencer à apprendre
|
|
I received an official escalation from their company's managing director.
|
|
|
Rozmawiam z działem IT, aby maksymalnie przyspieszyć rozwiązanie problemu. commencer à apprendre
|
|
I speak with IT to expedite the solution as much as possible.
|
|
|
odzyskać zaufanie klienta To spotkanie to nasza jedyna szansa, aby odzyskać zaufanie klienta. commencer à apprendre
|
|
This meeting is our only chance to rebuild client trust.
|
|
|
Ten błąd techniczny spowodował poważne opóźnienia w raportowaniu. commencer à apprendre
|
|
This technical error caused serious delays in reporting.
|
|
|
Przydzielam ten ticket jako pilną eskalację dla zespołu customer care. commencer à apprendre
|
|
I assign this ticket as an urgent escalation for customer care.
|
|
|
Musimy zaproponować nowe ustępstwa, aby uratować ten ważny kontrakt. commencer à apprendre
|
|
We must offer new concessions to save this important contract.
|
|
|
wziąć pełną odpowiedzialność Jako Head of Sales biorę pełną odpowiedzialność za to opóźnienie. commencer à apprendre
|
|
to take full responsibility As Head of Sales, I take full responsibility for this delay.
|
|
|
zlokalizować źródło problemu Nasz analityk próbuje zlokalizować źródło problemu z płatnościami. commencer à apprendre
|
|
Our analyst tries to find the root cause of the payment problem.
|
|
|
Zrobimy wszystko co konieczne, aby utrzymać tego klienta w naszym portfolio. commencer à apprendre
|
|
We will do everything necessary to retain the client in our portfolio.
|
|
|
Ten przestój operacyjny generuje duże straty finansowe dla obu stron. commencer à apprendre
|
|
This operational downtime generates big financial losses for both sides.
|
|
|
Naszym priorytetem jest szybka stabilizacja sytuacji w dziale obsługi. commencer à apprendre
|
|
stabilization of the situation Our priority is fast stabilization of the situation in customer care.
|
|
|
To duże opóźnienie w dostawie licencji wywołało niepokój klienta. commencer à apprendre
|
|
This big delivery delay caused client anxiety.
|
|
|
złamać kluczowe warunki umowy Nie możemy pozwolić, aby nasz zespół złamał kluczowe warunki umowy. commencer à apprendre
|
|
to break key contract terms We cannot let our team break key contract terms.
|
|
|
Dział IT próbuje naprawić ten krytyczny błąd systemu od wczoraj. commencer à apprendre
|
|
IT tries to fix this critical system error since yesterday.
|
|
|
zrekompensować straty finansowe Musimy zaproponować dodatkowe ustępstwa, aby zrekompensować straty finansowe. commencer à apprendre
|
|
to compensate for financial losses We must offer additional concessions to compensate for financial losses.
|
|
|
przygotować plan awaryjny Naszym zadaniem jest przygotować plan awaryjny dla działu wsparcia. commencer à apprendre
|
|
to prepare a contingency plan Our task is to prepare a contingency plan for support.
|
|
|
zidentyfikować główne ryzyko Musimy szybko zidentyfikować główne ryzyko w tym procesie wdrożenia. commencer à apprendre
|
|
to identify the main risk We must identify the main risk in this deployment process quickly.
|
|
|
Potrzebuję twojej pomocy, aby uspokoić sytuację w zespole handlowym. commencer à apprendre
|
|
to calm the situation down I need your help to calm the situation down in sales.
|
|
|
zatrzymać wzrost wskaźnika churn Wdrażamy nowy plan retencji, aby zatrzymać wzrost wskaźnika churn. commencer à apprendre
|
|
to stop the churn rate increase We implement a new retention plan to stop the churn rate increase.
|
|
|
Pokazałem wiele razy, że potrafię opanować kryzys pod presją czasu. commencer à apprendre
|
|
I showed many times I can handle a crisis under time pressure.
|
|
|
Ta poważna eskalacja ze strony partnera wymaga naszej natychmiastowej uwagi. commencer à apprendre
|
|
This serious escalation from the partner requires our immediate attention.
|
|
|
przyspieszyć dostarczenie rozwiązania Rozmawiam z produktem, aby maksymalnie przyspieszyć dostarczenie rozwiązania. commencer à apprendre
|
|
to expedite the solution delivery I speak with product to expedite the solution delivery as much as possible.
|
|
|
odbudować zaufanie partnera Ta osobista wizyta w centrali pomoże nam szybko odbudować zaufanie partnera. commencer à apprendre
|
|
This personal headquarters visit will help us rebuild partner trust quickly.
|
|
|
Ten błąd w procesie fakturowania wywołał duże niezadowolenie klienta. commencer à apprendre
|
|
This process error in billing caused big customer dissatisfaction.
|
|
|
Przejmuję tę krytyczną eskalację, aby ochronić naszą marżę brutto. commencer à apprendre
|
|
I take over this critical escalation to protect our gross margin.
|
|
|
uratować relację biznesową Musimy zaoferować darmowe konsultacje, aby uratować tę relację biznesową. commencer à apprendre
|
|
to save the business relationship We must offer free consultations to save this business relationship.
|
|
|
wziąć odpowiedzialność za błąd Nasz opiekun klienta musi wziąć odpowiedzialność za ten błąd w umowie. commencer à apprendre
|
|
to take responsibility for the mistake Our account manager must take responsibility for this contract mistake.
|
|
|
znaleźć przyczynę problemu Musimy przeprowadzić audyt, aby znaleźć przyczynę problemu z retencją. commencer à apprendre
|
|
to find the cause of the problem We must run an audit to find the cause of the problem with retention.
|
|
|
utrzymać kluczowego klienta Zrobimy wszystko, co konieczne, aby utrzymać tego kluczowego klienta. commencer à apprendre
|
|
to retain the key account We will do everything necessary to retain this key account.
|
|
|
uniknąć strat finansowych Wstrzymaliśmy ten wadliwy proces, aby uniknąć dalszych strat finansowych. commencer à apprendre
|
|
to avoid financial losses We paused this broken process to avoid further financial losses.
|
|
|
Naszym głównym celem na ten tydzień jest szybka stabilizacja systemu biletowego. commencer à apprendre
|
|
Our primary focus for this week is fast stabilization of the ticketing system.
|
|
|
