egzamin ustny z angielskiego

 0    10 fiche    guest3594584
commencer à apprendre

Télécharger mP3 Imprimer jouer consultez
 
question réponse
Tekst zawiera porady, jak radzić sobie z połączeniami telefonicznymi w ruchliwym biurze.
commencer à apprendre
The text advice on how to handle phone calls in a busy office.
Opisuje sytuację, w której wszystkie linie telefoniczne są zajęte.
commencer à apprendre
Describes a situation where all phone lines are busy.
W tej chwili nie możesz przekierować żadnych połączeń.
commencer à apprendre
You are not able to transfer any calls at the moment.
Zamiast kazać rozmówcy czekać na linii lub prosić go o oddzwonienie, powinieneś przyjąć wiadomość.
commencer à apprendre
Instead of putting the caller on hold or asking them to call back, you should take the message.
Najpierw musisz zapytać o imię i nazwisko rozmówcy oraz numer telefonu.
commencer à apprendre
First you need to ask for the callers name and phone number.
Ważne jest aby powtórzyć te informacje, aby uniknąć błędów.
commencer à apprendre
It is important to repeat this information to avoid any mistakes.
Następnie zapytaj rozmówcę czego dotyczy połączenie.
commencer à apprendre
Then ask the caller what the call is about.
Powinieneś starannie zapisać te informacje na bloczku wiadomości.
commencer à apprendre
You should write this information down carefully on a message pad.
Na koniec dowiedz się, czego rozmówca oczekuje od następnego zdarzenia.
commencer à apprendre
Finally, find out what the caller expects to happen next.
Rozmówca może chcieć oddzwonić lub po prostu podzielić się pewnymi informacjami.
commencer à apprendre
The caller may want to call you back or they might just wany to share some information.
Créer flashcards
English

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.