→ Dział10 → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
to handle commencer à apprendre		(radzić sobie z /obchodzić się)
complaint commencer à apprendre		(skarga / zażalenie / reklamacja)
to handle complaints commencer à apprendre		rozpatrywać skargi
diplomatic commencer à apprendre		(dyplomatyczny)
rapport commencer à apprendre		(porozumienie, dobre stosunki)
to establish commencer à apprendre		(nawiązywać relacje/stosunki)
to establish rapport commencer à apprendre		dobrze ułożyć sobie stosunki
buying habits commencer à apprendre		(nawyki konsumenckie)
money-back guarantee commencer à apprendre		(gwarancja zwrotu pieniędzy)
to meet standards commencer à apprendre		(spełniać normy)
refund commencer à apprendre		(zwrot pieniędzy)
to give refunds commencer à apprendre		zwracać pieniądze
promptly commencer à apprendre		(bezzwłocznie / natychmiast / szybko)
fuss commencer à apprendre		(awantura / afera)
be at fault commencer à apprendre		(ponosić wine)
one-off commencer à apprendre		(jednorazowy)
goodwill payment commencer à apprendre		(zapłata dla klienta, który miał problem ze świadczonymi usługami (np. późną dostawą, niską jakością towaru))
to retain commencer à apprendre		(zachować)
customer loyalty commencer à apprendre		(lojalność klienta)
compensation commencer à apprendre		(rekompensata)
poor commencer à apprendre		(kiepski / marny / zły)
to meet expectations commencer à apprendre		(spełniać czyjeś oczekiwania)
to pass the buck commencer à apprendre		(przerzucić na kogoś odpowiedzialność (za coś))
to get to the bottom of the problem commencer à apprendre		(dotrzeć do sedna problemu)
the last straw commencer à apprendre		(kropla przepełniająca czarę goryczy)
to slip my mind commencer à apprendre		(wylecieć komuś z pamięci, wypaść z głowy, zapomnieć o czymś)
ripped off commencer à apprendre		(zdarty z pieniędzy / naciągnięty / nabrany)
to talk at cross purposes commencer à apprendre		(nie móc dojść do porozumienia, mówić o zupełnie różnych rzeczach)
to go the extra mile commencer à apprendre		(postarać się bardziej; poświęcić się bardziej, żeby osiągnąć cel (dosł. "przejść dodatkową milę")
a rip-off commencer à apprendre		(zdzierstwo)
customer service / customer care commencer à apprendre		(obsługa klienta / dbałość o klienta)
to be on the phone commencer à apprendre		(rozmawiać przez telefon)
on the phone commencer à apprendre		telefonicznie / przez telefon
to put on hold commencer à apprendre		(zawieszać / wstrzymywać / poprosić kogoś o chwilę cierpliwości, poprosić kogoś o zaczekanie (podczas rozmowy telefonicznej))
being put on hold commencer à apprendre		(być zawieszonym)
continuously commencer à apprendre		(ciągle / bez przerwy)
engaged commencer à apprendre		(zajęty <o linii telefonicznej>)
to cut off commencer à apprendre		(przerywać połączenie telefoniczne / odłożyć słuchawkę)
indifferent commencer à apprendre		(obojętny / przeciętny, marny)
salesperson commencer à apprendre		(sprzedawca)
poor commencer à apprendre		(kiepski / marny)
few commencer à apprendre		(niewiele)
a few commencer à apprendre		(kilka / parę)
peak time commencer à apprendre		(godziny szczytu)
at peak times commencer à apprendre		w godzinach szczytu
delay on / in something commencer à apprendre		(opóźnienie / zwłoka)
replacement commencer à apprendre		(wymiana / zastąpienie)
carried out commencer à apprendre		(wykonywana / przeprowadzana / realizowana)
dispute commencer à apprendre		(spór / kłótnia / różnica zdań)
credit note commencer à apprendre		(nota kredytowa <za zwrot dóbr>)
proof of purchase commencer à apprendre		(dowód zakupu)
helpline commencer à apprendre		(linia telefoniczna zapewniająca pomoc i obsługę klienta, infolinia, linia obsługi klienta)
service contract commencer à apprendre		(umowa o świadczenie usług)
brochure commencer à apprendre		(broszura / prospekt)
distracted commencer à apprendre		(rozkojarzony / zdekoncentrowany)
to place an order commencer à apprendre		(złożyć zlecenie, zamówienie)
discount commencer à apprendre		(zniżka / upust)
to refuse commencer à apprendre		(odmawiać)
to refund commencer à apprendre		(zwracać pieniądze)
cuisine commencer à apprendre		(kuchnia danego regionu)
ethos commencer à apprendre		(etos)
retreat commencer à apprendre		(zacisze, ustronie)
to exceed one’s expectations commencer à apprendre		(przechodzić, przewyższać oczekiwania)
empathy commencer à apprendre		(głębokie zrozumienie, empatia, współodczuwanie)
to sense commencer à apprendre		(wyczuwać / przeczuwać)
consistent commencer à apprendre		(konsekwentny, logiczny, stały, zgodny)
phrase commencer à apprendre		(wyrażenie / fraza)
to set standards commencer à apprendre		(ustalić, wyznaczyć standard)
to empathise commencer à apprendre		(wczuwać się / czuć empatię)
to give somebody an edge commencer à apprendre		(dać komuś przewagę)
requirement commencer à apprendre		(wymóg / wymaganie)
questioning commencer à apprendre		(dociekliwy)
definite commencer à apprendre		(dokładny / wyraźny)
feedback commencer à apprendre		(reakcje, opinie, informacja zwrotna)
to raise one’s game / to up one’s game commencer à apprendre		(podjąć próbę poprawienia się w czymś)
sip commencer à apprendre		(łyk)
free of charge commencer à apprendre		(za darmo, bezpłatnie, gratis)
label commencer à apprendre		(etykieta)
medium wine (medium-sweet wine) commencer à apprendre		wino półsłodkie
dry wine commencer à apprendre		wino wytrawne
better luck next time commencer à apprendre		(powodzenia następnym razem)
on the whole commencer à apprendre		(ogólnie / generalnie)
no-frills commencer à apprendre		(podstawowy / uproszczony)
occupied commencer à apprendre		(zajęty)
to take off commencer à apprendre		(startować)
the supplier commencer à apprendre		(dostawca)
leading commencer à apprendre		(czołowy)
urgently commencer à apprendre		(pilnie)
to take an order commencer à apprendre		przyjmować zamówienia
to let sb down commencer à apprendre		(zawieść kogoś)
put out commencer à apprendre		(zdenerwowany, podminowany)
indeed commencer à apprendre		(naprawdę)
aircraft commencer à apprendre		(statek powietrzny)
hand luggage commencer à apprendre		bagaż podręczny)
to charge commencer à apprendre		(liczyć / pobierać)
scale commencer à apprendre		(waga)
accurate commencer à apprendre		(dokładny / precyzyjny / poprawny)
toiletries commencer à apprendre		(kosmetyki do higieny osobistej / przybory, artykuły toaletowe)
freezing cold commencer à apprendre		(lodowato zimny)
stairway commencer à apprendre		(schody)
flimsy commencer à apprendre		(kruchy / nietrwały)
in a mad rush commencer à apprendre		(w pośpiechu)
scramble commencer à apprendre		(wspinaczka / przepychanka)
roll commencer à apprendre		(bułeczka, bułka)
stale commencer à apprendre		(czerstwy / nieświeży)
nasty commencer à apprendre		(okropny / nieprzyjemny / niebezpieczny / szkodliwy)
budget airlines commencer à apprendre		(tanie linie lotnicze)
cabin crew commencer à apprendre		(obsługa kabiny pasażerskiej)
in advance commencer à apprendre		(z góry / z wyprzedzeniem)
reassuring commencer à apprendre		(dodający otuchy / uspokajający)
manner commencer à apprendre		(sposób zachowania)
smooth commencer à apprendre		(płynny / bez zakłóceń / spokojny)
to clap commencer à apprendre		(klaskać)
bargain commencer à apprendre		(okazja / dobry interes)
keep up the good work commencer à apprendre		(dobra robota, oby tak dalej, tak trzymać)
up close commencer à apprendre		(z bliska)
familiar commencer à apprendre		(znany / znajomy)
to arise commencer à apprendre		(nadarzyć / powstawać / pojawiać)
face to face commencer à apprendre		(twarzą w twarz)
bread-and-butter commencer à apprendre		(podstawowy / bazowy / będący źródłem utrzymania)
to refocus commencer à apprendre		(skoncentrować się / ponownie skupić)
productivity commencer à apprendre		(wydajność / efektywność / zdolność produkcyjna)
representative commencer à apprendre		(reprezentant / przedstawiciel)
to be based in commencer à apprendre		(mieć siedzibę w)
to call for commencer à apprendre		(prosić o coś, domagać się czegoś)
to capitalise commencer à apprendre		(zyskiwać na czymś / uzyskać przewagę)
confectioner commencer à apprendre		(cukiernik)
to drive sales commencer à apprendre		(napędzać / zwiększać sprzedaż)
high-end commencer à apprendre		(z górnej półki, najwyższej jakości)
resource commencer à apprendre		(zasób)
familiarity commencer à apprendre		(obeznanie / dobra znajomość)
to recoil from commencer à apprendre		(odrzucić / odsunąć)
to meet someone’s requirements commencer à apprendre		(sprostać czyimś żądaniom / spełniać wymagania)
account statement commencer à apprendre		(wyciąg z konta bankowego)
to replace commencer à apprendre		(wymieniać / zastępować)
to pre-empt commencer à apprendre		(uprzedzić / zapobiec)
intuitively commencer à apprendre		(intuicyjnie)
insight commencer à apprendre		(dogłębne rozumienie / wgląd w coś)
to couple with commencer à apprendre		(łączyć coś z czymś)
means commencer à apprendre		(środek / sposób)
to deploy commencer à apprendre		wdrożyć)
to collate commencer à apprendre		(porównywać / zestawiać)
to store commencer à apprendre		(przechowywać)
repository commencer à apprendre		(magazyn /skład / przechowalnia)
to prompt somebody to something commencer à apprendre		(skłaniać, motywować, zachęcać, prowokować kogoś do czegoś)
to trigger commencer à apprendre		(powodować)
unique commencer à apprendre		(unikalny)
to inquire commencer à apprendre		(pytać)
to rely on somebody commencer à apprendre		(polegać na kimś)
remedy commencer à apprendre		(remedium)
irate commencer à apprendre		(zagniewany / wzburzony)
to intercede commencer à apprendre		(interweniować)
canned responses commencer à apprendre		(ustalone odpowiedzi na typowe pytania)
scripted responses commencer à apprendre		(uprzednio opracowane odpowiedzi)
clunky commencer à apprendre		(lichy, nędzny)
to leak out commencer à apprendre		(wychodzić na jaw)
to maintain commencer à apprendre		(utrzymywać / zachowywać)
to acquire commencer à apprendre		(nabywać)
to outsource commencer à apprendre		(zlecać innej firmie)
cadre commencer à apprendre		(kadra, personel)
downturn commencer à apprendre		(schyłek, spadek)
to be left behind commencer à apprendre		(pozostawać z tyłu)
indulgence commencer à apprendre		(dogadzanie)
to pay lip service to somebody commencer à apprendre		(składać gołosłowne deklaracje poparcia czegoś)
to run the risk of doing sth commencer à apprendre		(wiązać się z ryzykiem zrobienia czegoś / ryzykować zrobienie czegoś)
to miss out on something commencer à apprendre		(stracić okazję, przeoczyć, przegapić coś)
to reap the rewards commencer à apprendre		(czerpać zyski, zbierać korzyści)
word of mouth commencer à apprendre		(przekaz ustny / poczta pantoflowa)
habit commencer à apprendre		(nawyk, przyzwyczajenie)
to nod commencer à apprendre		(skinąć głową / przytaknąć)
attentive commencer à apprendre		(baczny, uważny, pilny, zainteresowany)
communication commencer à apprendre		(komunikat / wiadomość)
to prioritise commencer à apprendre		(traktować priorytetowo, przedłożyć)
limited service commencer à apprendre		(niepełna obsługa)
low ticket commencer à apprendre		(tani bilet)
to make up for commencer à apprendre		(nadrobić, zrekompensować, wynagradzać)
extras commencer à apprendre		(rzeczy płatne dodatkowo)
priority boarding commencer à apprendre		pierwszeństwo wejścia na pokład)
seat allocation commencer à apprendre		(przydział miejsc)
excess commencer à apprendre		(dodatkowy, przekraczający dozwoloną normę, nadmierny)
excess baggage commencer à apprendre		(nadbagaż / dodatkowy bagaż)
operating cost commencer à apprendre		(koszt operacyjny, koszt działalności operacyjnej)
to get through commencer à apprendre		(połączyć się przez telefon)
baggage reclaim commencer à apprendre		(miejsce odbioru bagażu)
desk commencer à apprendre		(punkt, w którym możemy otrzymać lub sprawdzić informacje (np. recepcja, informacja))
to investigate commencer à apprendre		(prowadzić dochodzenie, badać, dociekać)
emergency commencer à apprendre		(nagły wypadek, sytuacja awaryjna, sytuacja krytyczna)
to delay commencer à apprendre		(opóźnić)
service desk commencer à apprendre		(centrum obsługi użytkowników (dział IT, który odpowiada na zgłoszenia użytkowników i zapewnia pomoc techniczną))
amazed commencer à apprendre		(zdumiony)
penalty commencer à apprendre		(kara)
disgusted commencer à apprendre		(zniesmaczony)
disabled commencer à apprendre		(niepełnosprawny)
to hire commencer à apprendre		(wynajem)
wheelchair commencer à apprendre		(wózek inwalidzki)
to put up with commencer à apprendre		(znosić, wytrzymać, tolerować (kogoś lub coś))
court commencer à apprendre		(sąd)
on my behalf commencer à apprendre		(w czyimś imieniu)
court case commencer à apprendre		(rozprawa sądowa)
unfavourable commencer à apprendre		(niekorzystny, niesprzyjający, nieprzychylny)
transmission commencer à apprendre		(przekazywanie / przesłanie)
aisle seat commencer à apprendre		(np. w pociągu, samolocie)
cushion commencer à apprendre		(poduszka)
bare commencer à apprendre		(goły)
departure commencer à apprendre		(odlot, odjazd)
to tear up commencer à apprendre		(podrzeć)
to go under commencer à apprendre		(upaść)
reliable commencer à apprendre		deserving trust; dependable (solidny, niezawodny, wiarygodny, rzetelny, godny zaufania)
front-line commencer à apprendre		(frontowy, bezpośredniego kontaktu)
to view commencer à apprendre		(rozważać, patrzeć, postrzegać)
first-time commencer à apprendre		(pierszorazowy, dokonujący się po raz pierwszy)
market share commencer à apprendre		(udział w rynku)
drop commencer à apprendre		(spadek)
massively commencer à apprendre		(znacznie, ogromnie)
to grasp commencer à apprendre		(pojmować, rozumieć)
invariably commencer à apprendre		(niezmiennie, zawsze)
as a matter of fact commencer à apprendre		(właściwie, w istocie)
to get straight to the point commencer à apprendre		(przejść od razu do rzeczy)
justified commencer à apprendre		(uzasadniony, usprawiedliwiony)
to extend commencer à apprendre		(powiększać)
supervisor commencer à apprendre		(kierownik)
brazenly commencer à apprendre		(bezczelnie, bewstydnie)
to make a point commencer à apprendre		(uważać za rzecz zasadniczą, przywiązywać wagę do)
query commencer à apprendre		(zapytanie, wątpliwość)
fully commencer à apprendre		(w pełni, całkowicie)
to take on commencer à apprendre		(zatrudniać)
to cease commencer à apprendre		(zaprzestać, zaniechać, ustać)
to overcharge commencer à apprendre		(policzyć zbyt wysoką cenę)
digest commencer à apprendre		(skrót, streszczenie, przegląd)
to opt for commencer à apprendre		(decydować się na coś)
to endeavour commencer à apprendre		(starać się, usiłować)
bill commencer à apprendre		(rachunek)
to structure commencer à apprendre		(kształtować, organizować, konstruować)
to inconvenience commencer à apprendre		(przysparzać komuś kłopotu)
franchise commencer à apprendre		(franczyza, koncesja)

dział10

Vous devez vous connecter pour poster un commentaire.

plus