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question		réponse
klient commencer à apprendre		client
klient commencer à apprendre		customer
nieporozumienie commencer à apprendre		misunderstanding
rozwiązanie commencer à apprendre		a solution
profesjonalny commencer à apprendre		professional
uprzejmy commencer à apprendre		polite
cierpliwy commencer à apprendre		patient
prośba commencer à apprendre		request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena commencer à apprendre		feedback
wyjaśnić commencer à apprendre		to explain
odpowiadać commencer à apprendre		respond
obsługa commencer à apprendre		service
problem commencer à apprendre		problem
jak mogę pomóc? commencer à apprendre		how can I help?
rozumiem pani obawy commencer à apprendre		I understand your concerns
przepraszam za niedogodności commencer à apprendre		I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację commencer à apprendre		Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem commencer à apprendre		We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość commencer à apprendre		thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów? commencer à apprendre		Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom? commencer à apprendre		Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z commencer à apprendre		deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna? commencer à apprendre		What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę? commencer à apprendre		How do you react when someone files a complaint?
dotyczy commencer à apprendre		concerns
czym jest dobra obsługa klienta? commencer à apprendre		what is good customer service?

Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

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