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question réponse
Ich wurde darum gebeten, die Ergebnisse des Verkaufsteams in Köln zu bewerten
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Poproszono mnie o ocenę wyników zespołu sprzedażowego w Kolonii
Dort gibt es wirklich große Unstimmigkeiten.
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Są tam naprawdę duże rozbieżności.
Was sind deine Ergebnisse?
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Jakie są Twoje wyniki?
Einer der Gründe
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Jeden z powodów
Einer der Gründe, warum die Effizienz niedrig ist
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Jeden z powodów niskiej wydajności
t die Tatsache, dass manche Verkäufer die Nutzen unserer Produkte nicht visualisieren können.
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t fakt, że niektórzy sprzedawcy nie są w stanie wyobrazić sobie zalet naszych produktów.
Das ist eine der grundlegenden Fähigkeiten.
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To jedna z podstawowych umiejętności.
Wurden sie irgendeinem professionellem Training unterzogen?
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Czy przeszli jakieś szkolenie zawodowe?
Nur einige von ihnen
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Tylko niektórzy z nich. Tylko część z nich.
Ich habe bereits eine Schulungsfirma mit einem hausinternem Training beauftragt.
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Zleciłem już firmie szkoleniowej prowadzenie szkoleń wewnętrznych.
professionellem Training unterzogen
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przeszedł szkolenie zawodowe
grundlegenden Fähigkeiten.
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podstawowe umiejętności.
Schulungsfirma
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Firma szkoleniowa
Gute Arbeit
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Dobra robota
Auch vergeuden einige Verkäufer ihre Zeit
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Poza tym niektórzy sprzedawcy marnują swój czas
indem sie mit den Kunden plaudern, anstatt sich auf die Produkte zu konzentrieren.
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rozmawiając z klientami, zamiast skupiać się na produktach.
indem sie mit den Kunden plaudern
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poprzez rozmowy z klientami
Ich weiß aus eigener Erfahrung
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Wiem z własnego doświadczenia
Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie das ist.
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Wiem z własnego doświadczenia, jak to jest.
Manchmal ist es notwendig
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Czasami jest to konieczne
Manchmal ist es notwendig, über unwichtige Dinge zu sprechen, nur um eine Gesprächsbasis zu erstellen.
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Czasami trzeba porozmawiać o rzeczach nieistotnych, żeby stworzyć podstawę do rozmowy.
Ich stimme dir zu, aber man sollte auch die Grenzen kennen.
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Zgadzam się z Tobą, ale warto też znać granice.
Einigen Verkäufern mangelt es auch an sozialer Kompetenz
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Niektórym sprzedawcom brakuje także umiejętności społecznych
welche notwendig ist, wenn sie Auge in Auge mit dem Kunden verkehren.
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co jest niezbędne w kontaktach twarzą w twarz z klientem.
Das ist ein ernstes Problem
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To poważny problem
Soziale Kompetenz ist der Schlüssel zum Erfolg jeder Organisation, wo direkter Kontakt zu Kunden zum Alltag gehört.
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Umiejętności społeczne są kluczem do sukcesu każdej organizacji, w której bezpośredni kontakt z klientami jest codziennością.
Das ist richtig. Wie du siehst, müssen die Trainingssitzungen so bald wie möglich beginnen
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Zgadza się. Jak widać, treningi należy rozpocząć jak najszybciej
Sonst könnten wir potentielle Kunden verlieren.
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W przeciwnym razie możemy stracić potencjalnych klientów.
Und wir wollen nicht, dass das passiert.
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Nie chcielibyśmy, żeby tak się stało
Auch beschäftigen sich einige Verkäufer mit persönlichen Dingen während der Arbeitszeit.
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Część sprzedawców załatwia także sprawy osobiste w godzinach pracy.
Wirklich? Das ist definitiv nicht hinnehmbar!
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Naprawdę? To jest zdecydowanie nie do przyjęcia.
Also sind sie nicht sehr engagiert bei ihrer Arbeit.
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Dlatego nie bardzo angażują się w swoją pracę.
Wahrscheinlich
Das ist wahrscheinlich das beste Essen, das ich in meinem Leben gegessen habe.
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Prawdopodobnie
To prawdopodobnie najlepsze jedzenie, jakie jadłem w życiu.
Ihnen fehlt auch Selbstvertrauen
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Brakuje im także pewności siebie
nige Verkäufer lassen sich durch erfolglose Anrufe leicht entmutigen.
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Niektórych sprzedawców łatwo zniechęcają nieudane rozmowy telefoniczne.
Könnte das an einem Mangel an Ausdauer liegen?
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Czy może to wynikać z braku wytrwałości?
Oder eher an der Unfähigkeit, mit mehreren Kunden zur gleichen Zeit umzugehen.
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A może raczej z nieumiejętności radzenia sobie z kilkoma klientami w tym samym czasie.
Also, wie wirst du die Probleme in Ordnung bringen?
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Jak zatem zamierzasz rozwiązać te problemy?
Ich bin mir nicht sicher
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Nie jestem pewny
In einigen Fällen ziehe ich in Betracht, sie gehen zu lassen.
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W niektórych przypadkach rozważam wypuszczenie ich.
Für die vielversprechenden Verkäufer, interne und externe Schulung.
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Dla obiecujących sprzedawców szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne.
Leute gehen zu lassen ist manchmal notwendig
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Czasem konieczne jest pozwolenie ludziom odejść
Leute gehen zu lassen ist manchmal notwendig, aber es ist nie leicht.
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Czasami pozwolenie ludziom odejść jest konieczne, ale nigdy nie jest łatwe.
Lass mich wissen
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daj mi znać
Lass mich wissen, wenn du deine Entscheidungen besprechen willst.
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Daj mi znać, jeśli chcesz omówić swoje decyzje.
Danke, das werde ich
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Dziękuję, zrobię to
Nachdem die Trainingssitzungen stattgefunden haben
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Po odbyciu sesji szkoleniowych
wirst du die Verkaufsergebnisse erneut analysieren müssen.
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będziesz musiał ponownie przeanalizować wyniki sprzedaży.
Okay. Ich denke, dass es dort eine bedeutende Verbesserung geben wird.
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Dobrze. Myślę, że będzie tam znaczna poprawa
Gut. Ich freue mich, davon zu hören
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Dobry. Miło mi o tym słyszeć
Die Angestellten werden bei einer Schulung mitmachen.
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Pracownicy wezmą udział w szkoleniach.
Manchen Mitarbeitern mangelt es an sozialer Kompetenz.
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Niektórym pracownikom brakuje umiejętności społecznych.
Nach den Trainingssitzungen werden die Verkaufsergebnisse erneut analysiert.
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Po szkoleniach następuje ponowna analiza wyników sprzedażowych.
die Unstimmigkeit
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niekonsekwencja
unterziehen
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poddać się
sich einer Operation unterziehen
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poddać się operacji
die Schulungsfirma
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firmę szkoleniową
plaudern
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gawędzić
Es ist nett mit dir zu plaudern, aber du solltest besser gehen
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Miło z tobą porozmawiać, ale lepiej już idź
die Basis
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baza, podstawa
die soziale Kompetenz
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kompetencje społeczne
verkehren
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utrzymywać z kimś kontakt, obcować
hinnehmbar
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znośny, tolerowalny, do zniesienia
entmutigen
Die letzte Niederlage hat mich entmutigt, wieder zu versuchen.
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zniechęcać
Ostatnia porażka zniechęciła mnie, by próbować dalej.
die Ausdauer
Ein Erfolg bedarf Ausdauer - Versuchen wieder und wieder nach jedem Fehlschlag.
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wytrwałość
Sukces wymaga wytrwałości - próbowania znowu i znowu po każdym niepowodzeniu.

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