→ Czynniki Wewnętrzne Z Postrzeganiem Jakość → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
1 commencer à apprendre		jakość rzeczywista(obiektywne parametry -trwałość, niezawodność, wydajność)
2 commencer à apprendre		jakość funkcjonalna(czy produkt /usługa działa zgodnie z przeznaczeniem)
3 commencer à apprendre		wydajność (jak szybko i skutecznie zaspokaja potrzeby klienta)

czynniki wewnętrzne z postrzeganiem jakość