→ Customer Service Part 2 → Start Learning / Flashcards Téléchargement MP3

question		réponse
establish a rapport with sb commencer à apprendre		nawiązać kontakt z kimś, więź
to be at fault commencer à apprendre		być winnym czemus
to give a refund commencer à apprendre		zwrocic pieniądze
compensation commencer à apprendre		odszkodowanie, zadoscuczynienie
to handle complaint commencer à apprendre		rozpatrywać reklamacje
a fuss commencer à apprendre		zamieszanie
pass the buck commencer à apprendre		zwalać odpowiedzialność
the last straw commencer à apprendre		czara goryczy
to slip one's mind commencer à apprendre		wypaść z głowy
to rip off commencer à apprendre		wziąć zbyt dużo pieniędzy / "zedrzeć z kogoś"
to talk at cross purposes commencer à apprendre		nie zrozumieć się z kims
to get to the bottom of the problem commencer à apprendre		dojsc do sedna problemu

Customer service part 2