|
question |
réponse |
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
choosing a series of options during your call commencer à apprendre
|
|
wybierając serię opcji podczas połączenia
|
|
|
finding the customer service number is continuously engaged commencer à apprendre
|
|
znalezienie numeru obsługi klienta jest stale zaangażowane
|
|
|
stressed or indifferent staff commencer à apprendre
|
|
zestresowany lub obojętny personel
|
|
|
salespeople with poor product knowledge commencer à apprendre
|
|
sprzedawcy o słabej znajomości produktów
|
|
|
too few staff at peak times commencer à apprendre
|
|
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
|
|
|
no company policy on customer service or complaints commencer à apprendre
|
|
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji
|
|
|
Delays in getting money back commencer à apprendre
|
|
Opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
no replacement equipment while repairs are carried out commencer à apprendre
|
|
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Disputes over credit notes, proof or purchase commencer à apprendre
|
|
Spory o noty kredytowe, dowód lub zakup
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
get to the bottom of the problem commencer à apprendre
|
|
przejdź do sedna problemu
|
|
|
The last straw - the last in series of irritating events, the last straw commencer à apprendre
|
|
ostatnia z serii irytujących wydarzeń, ostatnia kropla
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
ripped of, paid far too much for something commencer à apprendre
|
|
oszukany, zapłacony za coś zdecydowanie za dużo
|
|
|
go the extra mile, try harder to achieve something commencer à apprendre
|
|
pójść o krok dalej, bardziej się starać, aby coś osiągnąć
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
to say that you support or agree with something without doing anything to prove it
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
information you get by someone telling you marketing szeptany
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
natychmiastowe oddzwanianie
|
|
|
carrying out research to find out what customers need commencer à apprendre
|
|
przeprowadzanie badań, aby dowiedzieć się, czego potrzebują klienci
|
|
|
preparing staff training programs in customer care commencer à apprendre
|
|
przygotowywanie programów szkoleniowych dla pracowników w zakresie obsługi klienta
|
|
|
dealing quickly with complaints commencer à apprendre
|
|
szybkie rozpatrywanie skarg
|
|
|
inuring the customer is happy with the outcome commencer à apprendre
|
|
upewnienie się, że klient jest zadowolony z wyniku
|
|
|
establish a rapport with customers commencer à apprendre
|
|
nawiązać kontakt z klientami
|
|
|
knowing about customers buying habits commencer à apprendre
|
|
poznanie nawyków zakupowych klientów
|
|
|
giving refunds promptly to dissatisfied customers commencer à apprendre
|
|
niezwłoczne udzielanie zwrotów niezadowolonym klientom
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
przyznanie odpowiedzialności
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
zorganizować konferencję prasową
|
|
|
prepare a contingency plan commencer à apprendre
|
|
przygotować plan awaryjny
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
exceed customer exceptation commencer à apprendre
|
|
przekroczyć oczekiwania klienta
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Joint Venture Business activity in which two or more companies have invested together. commencer à apprendre
|
|
Joint Venture Działalność biznesowa, w którą zainwestowały dwie lub więcej firm.
|
|
|
MBO (management buyout) When a company's top executives buy the company they work for commencer à apprendre
|
|
MBO (wykup menedżerski) Kiedy najwyżsi menedżerowie firmy kupują firmę, w której pracują
|
|
|
Merger - Two or more companies joining to form a larger company. commencer à apprendre
|
|
Fuzja — połączenie dwóch lub więcej firm w celu utworzenia większej firmy.
|
|
|
Takeover / Acquisition Bid Getting control of a company by buying over 50 % of its shares. commencer à apprendre
|
|
Oferta przejęcia/przejęcia Przejęcie kontroli nad firmą poprzez zakup ponad 50% jej udziałów.
|
|
|
Bid - Offer money for shares in a company commencer à apprendre
|
|
Bid - Zaoferuj pieniądze na udziały w spółce (oferta przetarg kupna)
|
|
|
Stake- Money risked or invested in a company. commencer à apprendre
|
|
Stake- Pieniądze zaryzykowane lub zainwestowane w firmę.
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
firma której złożono ofertę
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
założyć wspólne przedsięwzięcie
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Conglomerate - company that owns several smaller businesses with diverse products commencer à apprendre
|
|
Konglomerat - firma posiadająca kilka mniejszych biznesów o zróżnicowanych produktach
|
|
|
Corporation - Large company or group of companies that is controlled together as a single organisation (other word for company) commencer à apprendre
|
|
Korporacja — duża firma lub grupa firm, która jest kontrolowana razem jako jedna organizacja (innymi słowy firma)
|
|
|
Multinational - A large corporation with operations and subsidiaries in several countries commencer à apprendre
|
|
Międzynarodowa — duża korporacja z oddziałami i spółkami w kilku krajach
|
|
|
Partnership - an assocation of persons joined as partners in bussines commencer à apprendre
|
|
Spółka partnerska - zrzeszenie osób zrzeszonych jako wspólnicy w biznesie
|
|
|
Subsidiary - A company whose controlling interest is owned by another company commencer à apprendre
|
|
Jednostka zależna — spółka, której pakiet kontrolny należy do innej firmy
|
|
|
share - money risked or invested in a company commencer à apprendre
|
|
udział - pieniądze ryzykowne lub zainwestowane w firmę
|
|
|
Tie-up - comnetion or agreement that joints two things or organisations commencer à apprendre
|
|
Tie-up - zgoda lub porozumienie, które łączy dwie rzeczy lub organizacje
|
|
|
Shareplacing - company strategically buys shares in other companies commencer à apprendre
|
|
Shareplacing – firma strategicznie kupuje udziały w innych spółkach
|
|
|
Mere - being nothing more nor better than commencer à apprendre
|
|
Mere - bycie niczym więcej ani lepszym niż
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
