|
question |
réponse |
obsługa zapytań, wniosków i skarg klientów commencer à apprendre
|
|
dealing with customer queries, requests and complaints
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
ważny do południa następnego dnia commencer à apprendre
|
|
valid till noon of the following day
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
data ważności i nazwa posiadacza commencer à apprendre
|
|
expiry date and Holder name
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
depozyt wymagany jest w momencie zameldowana commencer à apprendre
|
|
A deposit is required upon check-in
|
|
|
kalkulacja jest obliczana jako kwota pokrywająca opłaty commencer à apprendre
|
|
the deposit is calculated as the amount covering the charges
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
poprosimy o podpisanie poniżej commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
przepraszam, czy mógłbyś powtórzyć to jeszcze raz? commencer à apprendre
|
|
I'm sorry, could you repeat that again?
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
czy mógłbyś przeliterować? commencer à apprendre
|
|
could you spell it please?
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
techniki obsługi połączeń telefonicznych commencer à apprendre
|
|
telephone call handling techniques
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
byłbym wdzięczny za potwierdzenie tego na piśmie? commencer à apprendre
|
|
I would be grateful if you could confirm that in writing?
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
Can I take a message for you?
|
|
|
Osoba dzwoniąca/ rozmówca commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
czy byli już u nas wczensiej? commencer à apprendre
|
|
Have they stayed with us before?
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
goście z potwierdzoną rezerwacją commencer à apprendre
|
|
guests with confirmed reservation
|
|
|
goście z zagwarantowaną rezerwacją commencer à apprendre
|
|
guests with guaranteed reservation
|
|
|
podróżujący dla przyjemności commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Goście bez wcześniejszej rezerwacji (z ulicy) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
przedłużenie/ rozszerzenie commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
częste w sezonach wzmożonego ruchu turystycznego commencer à apprendre
|
|
frequent in heavy tourist seasons
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Czekam na wiadomość od ciebie commencer à apprendre
|
|
I look forward to hearing from you
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
diagram sekwencji działań commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
trwa konferencja medyczna commencer à apprendre
|
|
medical conference being held
|
|
|
zadowolony, usatysfakcjonowany commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
udanego pobytu/ przyjemny pobyt commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
chyba że wskazano inaczej commencer à apprendre
|
|
unless otherwise indicated
|
|
|
poczuliśmy się niezadowoleni commencer à apprendre
|
|
|
|
|
chociaż potwierdzenia ustne są praktycznie bezwartościowe, potwierdzenia pisemne lub wysyłane e-mailem są bezpieczniejsze jako formy potwierdzania rezerwacji gości commencer à apprendre
|
|
while oral confirmations are virtually worthless, written or emailed confirmations are more secureforms or confirming guests' bookings
|
|
|
Szanowny Panie (którego nie znamy) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Szanowna Pani (której nie znamy) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Z poważaniem (do obcej osoby) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Drogi Simpsonie (Kogoś kogo znamy) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Droga Pani Simpson (jak kogoś znamy) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Z poważaniem (jak znamy osobę) commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Z przyjemnością potwierdzamy commencer à apprendre
|
|
We are delighted/ pleased that we confirm
|
|
|
Z przykrością informujemy, że nie możemy potwierdzić Państwa rezerwacji, ponieważ hotel w tym terminie jest w pełni zarezerwowany. commencer à apprendre
|
|
We regret that we cannot confirm your reservation as the hotel is fully booked on these date
|
|
|
z przykrością informujemy, że nie mamy już wolnych miejsc dla... commencer à apprendre
|
|
we regret that there are no vacancies for
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Czy można dokonać płatności? commencer à apprendre
|
|
|
|
|
Z niecierpliwością czekamy na potwierdzenie commencer à apprendre
|
|
We look forward to receiving your confirmation
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
|
commencer à apprendre
|
|
|
|
|
