adjustment

Thank you for informing us about the damage to out consigment No. 171726

Dziękujemy za poinformowanie nas o uszkodzeniu przesyłki nr 171726

From our previous transactions you will realize that this sort of problem is quite unusual

Z naszych poprzednich transakcji zdajesz sobie sprawę, że tego rodzaju problem jest dość nietypowy

Nevertheless, we are sorry about the inconvenience it has caused you

Niemniej jednak przepraszamy za niedogodności, jakie spowodował

Please would you return the whole consignment to us, postage and packing forward

Prosimy o zwrócenie nam całej przesyłki wraz z kosztami wysyłki i pakowania

We will ask the shipping company to inspect the damage so they can arrange compensation

Poprosimy firmę spedycyjną o sprawdzenie uszkodzeń, aby mogli zorganizować odszkodowanie

It is unlikely that our insurance company needs to be troubled with this case

Jest mało prawdopodobne, aby nasza firma ubezpieczeniowa musiała się zajmować tą sprawą

If you want us to send you another shipmemt as per your order No. 28278 please let us know

Jeśli chcesz, abyśmy wysłali Ci kolejną przesyłkę zgodnie z Twoim zamówieniem nr 28278, daj nam znać

We have the garments in stock and it would be no trouble to send them within the next fortnight

Odzież mamy na stanie i bez problemu wyślemy ją w ciągu najbliższych dwóch tygodni

Thank you for your letter od 10 March

Dziękuję za list z 10 marca

We were glad to know that the consignment was delivered promptly, but we regret that...

Cieszyliśmy się, że przesyłka została dostarczona szybko, ale żałujemy, że...

On going into the matter we find out that a mistake was made in the packing department

Zagłębiając się w sprawę dowiadujemy się, że popełniono błąd w dziale pakowania

We have arranged for the ... to be forwarded to you at once

Umówiliśmy się, że... zostanie ci przesłane natychmiast

Please accept our apologies for the trouble caused to you by the error.

Proszę przyjąć nasze przeprosiny za kłopoty spowodowane błędem.

We want to assure you that the next consignment will be carefully examined and you will have no reason to complain

Pragniemy zapewnić, że kolejna przesyłka zostanie dokładnie sprawdzona i nie będziesz miał powodów do reklamacji

After investigation your complaint we have decided that an error was made in our Despatch Department

Po zbadaniu Twojej reklamacji zdecydowaliśmy, że w naszym Dziale Wysyłki popełniono błąd

We accept your suggestion to return the wrongly delivered case forward but want to point out that if you keep the goods we are prepared to invoice them at 20% of the list price

Przyjmujemy Twoją sugestię, aby zwrócić niewłaściwie dostarczoną skrzynkę, ale chcemy zaznaczyć, że jeśli zatrzymasz towary, jesteśmy gotowi wystawić na nie fakturę w wysokości 20% ceny katalogowej

Your claim cannot be accepted because it has not been submitted in accordance with the terms of the contractwe cannot accept your claim because it was not lodged in the reqired 14 days’ time

Twoja reklamacja nie może zostać uznana, ponieważ została złożona niezgodnie z warunkami umowy. Nie możemy przyjąć Twojej reklamacji, ponieważ nie została złożona w wymaganym terminie 14 dni