Le service client - Customer care

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question réponse
un service après-vente (SAV)
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after-sales service
(s') excuser
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to apologize
être reconnaissant
commencer à apprendre 		être reconnaissant français
to be grateful
expliquer quelque chose à quelqu'un
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to talk somebody through something
phrasal verb
confirmer
commencer à apprendre
to confirm
informer
commencer à apprendre
to inform
être responsable de
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to be responsible for
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