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question		réponse
to be grateful commencer à apprendre		estar agradecido
to confirm commencer à apprendre		confirmar
after-sales service commencer à apprendre		servicio postventa
to apologize commencer à apprendre		disculparse
to talk somebody through something commencer à apprendre		explicar algo a alguien
to inform commencer à apprendre		informar
to be responsible for commencer à apprendre		ser responsable de

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"Business Spanish"
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Customer care - Atención al cliente