Moja lekcja

 0    101 fiche    nikolaperz06
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question réponse
Dealing
commencer à apprendre
radzenie sobie
2. Customer service department
commencer à apprendre
dział obsługi klienta
3. Engaged
commencer à apprendre
zaangażowany
4. Cut off
commencer à apprendre
rozłączyć / zostać rozłączonym
5. Indifferent
commencer à apprendre
obojętny
6. Salespeople
commencer à apprendre
sprzedawcy
7. Staff
commencer à apprendre
personel
8. Company policy
commencer à apprendre
zasady firmy
9. Complaint
commencer à apprendre
skarga / reklamacja
10. Replacement equipment
commencer à apprendre
sprzęt zastępczy
11. Carry out
commencer à apprendre
wykonać
12. Disputes
commencer à apprendre
spory
13. Customer care
commencer à apprendre
dbanie o klienta
14. Compensation
commencer à apprendre
odszkodowanie
15. Guarantee
commencer à apprendre
gwarancja
16. Payment
commencer à apprendre
płatność
17. Refund
commencer à apprendre
zwrot pieniędzy
18. Establish
commencer à apprendre
ustanowić / założyć
19. Indicator
commencer à apprendre
wskaźnik
20. Habit
commencer à apprendre
nawyk
21. Pass the buck
commencer à apprendre
zrzucać odpowiedzialność
22. Get to the bottom of the problem
commencer à apprendre
dotrzeć do sedna problemu
23. The last straw
commencer à apprendre
ostatnia kropla
24. Slip my mind
commencer à apprendre
wylecieć z głowy
25. Ripped off
commencer à apprendre
zostać oszukanym
26. Talk at cross purposes
commencer à apprendre
nie rozumieć się w rozmowie
27. Go the extra mile
commencer à apprendre
zrobić coś ponad oczekiwania
28. Solution
commencer à apprendre
rozwiązanie
29. Responsible
commencer à apprendre
odpowiedzialny
30. Solve
commencer à apprendre
rozwiązać
31. Exceed
commencer à apprendre
przekraczać
32. Provide
commencer à apprendre
zapewniać / dostarczać
33. Customer data
commencer à apprendre
dane klientów
34. Arise
commencer à apprendre
pojawić się
35. To deal
commencer à apprendre
radzić sobie
36. Pay lip service
commencer à apprendre
rzucać puste deklaracje
37. Up close
commencer à apprendre
z bliska
38. Word of mouth
commencer à apprendre
przekaz ustny
39. Enable
commencer à apprendre
umożliwiać
40. Confectioner
commencer à apprendre
cukiernik
41. Drive sales
commencer à apprendre
zwiększać sprzedaż
42. Resources
commencer à apprendre
zasoby
43. Recoil
commencer à apprendre
cofać się / reagować negatywnie
44. Pre-empting
commencer à apprendre
zapobiegać (z wyprzedzeniem)
45. Intuitively
commencer à apprendre
intuicyjnie
46. Insight
commencer à apprendre
wnikliwe zrozumienie
47. Deploy
commencer à apprendre
wdrażać / rozmieszczać
48. Collate
commencer à apprendre
zbierać i porządkować
49. Repository
commencer à apprendre
repozytorium / magazyn danych
50. Inquire
commencer à apprendre
zapytać / zbadać
51. Remedies
commencer à apprendre
środki zaradcze
52. Intercede
commencer à apprendre
wstawić się / mediować
53. Clunky
commencer à apprendre
toporny / niewygodny
54. Downturn
commencer à apprendre
spadek (np. gospodarczy)
55. Crucial
commencer à apprendre
kluczowy
56. Ensure
commencer à apprendre
zapewnić
57. Investigate
commencer à apprendre
zbadać
58. Promptly
commencer à apprendre
niezwłocznie
59. Peak time
commencer à apprendre
godziny szczytu
60. Delay
commencer à apprendre
opóźnienie
61. Poor-quality
commencer à apprendre
niskiej jakości
62. Fuss
commencer à apprendre
zamieszanie / przesadna reakcja
63. Fault
commencer à apprendre
wada / usterka
64. Retain
commencer à apprendre
zatrzymać / utrzymać
65. Service contract
commencer à apprendre
umowa serwisowa
66. Judge
commencer à apprendre
oceniać
67. Development
commencer à apprendre
rozwój
68. Bread-and-butter business
commencer à apprendre
główne źródło dochodu
69. Familiarity
commencer à apprendre
znajomość
70. Minimize
commencer à apprendre
minimalizować
71. Leak out
commencer à apprendre
wyciec (np. informacje)
72. Maintain
commencer à apprendre
utrzymywać
73. Acquire
commencer à apprendre
nabyć
74. Indulgence
commencer à apprendre
pobłażanie / przyjemność
75. Revenue
commencer à apprendre
przychód
76. Profit
commencer à apprendre
zysk
77. Reap
commencer à apprendre
zbierać (np. korzyści)
78. Outcome
commencer à apprendre
rezultat
79. To nod
commencer à apprendre
kiwać głową
80. Interrupt
commencer à apprendre
przerywać
81. Body language
commencer à apprendre
mowa ciała
82. Impress
commencer à apprendre
zrobić wrażenie
83. Be put on hold
commencer à apprendre
być na linii oczekiwania
84. Speak to a disinterested person
commencer à apprendre
rozmawiać z niezainteresowaną osobą
85. Choose a series of options
commencer à apprendre
wybrać serię opcji
86. Customer service number
commencer à apprendre
numer obsługi klienta
87. Unhelpful customer service personnel
commencer à apprendre
niepomocny personel obsługi klienta
88. Poor product knowledge
commencer à apprendre
słaba znajomość produktu
89. Get money back
commencer à apprendre
odzyskać pieniądze
90. Credit note
commencer à apprendre
nota kredytowa / bon na zwrot
91. Proof of purchase
commencer à apprendre
dowód zakupu
92. Rapport
commencer à apprendre
dobra relacja / nić porozumienia
93. Standards of service
commencer à apprendre
standardy obsługi
94. Customer loyalty
commencer à apprendre
lojalność klientów
95. Expectations
commencer à apprendre
oczekiwania
96. Blame others
commencer à apprendre
obwiniać innych
97. Place an order
commencer à apprendre
złożyć zamówienie
98. Discount
commencer à apprendre
zniżka
99. General manager
commencer à apprendre
dyrektor generalny
100. Face to face
commencer à apprendre
twarzą w twarz
101. Refocusing
commencer à apprendre
ponowne skupienie / zmiana koncentracji

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